Questions fréquentes générales

Si vous avez une liste concernant le propane, votre facture, l'entretien ou la sécurité, consultez nos questions fréquentes générales. Si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez, contactez-nous pour obtenir de plus amples informations.

Quel est l'indice calorifique du LPG ?
Propane Commercial : 13,83 kWh/kg
Butane Commercial : 13,62 kWh/kg

Est-il possible de payer ses factures en ligne ?
Pas à  l'heure actuelle, mais c'est une possibilité que nous envisageons pour l'avenir.

Qui dois-je contacter pour transférer mes coordonnées de domiciliation vers un autre compte ?
Contactez notre service clientêle. Vous trouverez les coordonnées de ce centre sur votre relevé.

Ai-je besoin d'un adaptateur pour permettre à  une cuisiniêre conçue pour le gaz naturel de fonctionner avec du gaz Primagaz ?
Vous devez contacter le fabricant de la cuisiniêre pour obtenir un kit de conversion.

Où puis-je trouver des conseils de formation pour l'entretien sans danger d'équipement Primagaz ?
Vous pouvez contacter notre service clientêle pour une liste de techniciens du gaz locaux.

Où puis-je faire examiner mon convecteur mobile ?
La plupart des revendeurs Primagaz proposent ce service.

Avons-nous oublié quelque chose? Faites-le nous savoir via notre formulaire de commentaires.