Nog een lege Primagaz-gasfles in huis? Lees hier wat je moet doen.

Voor ons Benelux hoofdkantoor in Tessenderlo zoeken we een

Customer Service Medewerker B2B

Werken bij Primagaz is samen groeien

Primagaz gelooft in groei.  Als jij groeit, groeien wij mee want de energie die je als medewerker in Primagaz steekt, gaat nooit verloren.  Een motiverende werksfeer en doelgerichte opleidingen moeten jou stimuleren om je zowel in als naast je job te blijven ontwikkelen en op alle vlakken ondernemend te zijn.  Dit alles in een unieke werkomgeving, waar de uitdagingen van een multinational nooit los staan van de hartelijke sfeer van een familiebedrijf.

Functie

Jouw functie

Je maakt deel uit van de afdeling Customer Service. Je komt terecht in het business team, een ambitieus team dat bestaat uit 5 personen en je rapporteert aan de Teamleader Business. De afdeling Customer Service is het uithangbord van Primagaz en vormt de schakel tussen de klant en diverse afdelingen zoals Logistiek, Technical Support en Sales. We streven voortdurend naar een maximale klantentevredenheid d.m.v. excellente customer support.

Ter versterking van het business team zijn we op zoek naar een Customer Support B2B. In deze functie heb je een sleutelpositie in het B2B segment. Je bent het eerste aanspreekpunt van onze nieuwe en bestaande B2B klanten en je werkt nauw samen met de commercieel afgevaardigden. Na de ondertekening van het contract sta jij in voor de administratieve opvolging van het dossier: verwerken van contractinformatie, registreren van prijsafspraken, doorgeven van opdrachten voor tankinstallatie, nakijken van facturatie, beantwoorden van klantvragen, etc. Accuraatheid om de aangeleverde dossiers tijdig én correct te verwerken is van primair belang, evenals uitmuntende communicatie met alle betrokken partijen. Verder sta je samen met jouw collega’s ons cliënteel telefonisch te woord en geef je hun steeds gepast advies.

Profiel

Wie zoeken wij?

  • Je beschikt over een Master- of Bachelor diploma in een economische richting of gelijkwaardig door ervaring
  • Je hebt bij voorkeur al enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie
  • Je bent heel communicatief, gaat graag in dialoog met klanten & collega’s en kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Frans; kennis van Duits is een pluspunt
  • Je bent SPOC voor eindklanten en je B2B collega’s
  • Je bent heel vertrouwd met de courante MS-office toepassingen, kennis van Business Central (MS) en Salesforce is een pluspunt.
  • Je bent hands-on, enthousiast, stressbestendig, uitermate team- en klantgericht met grote zin voor verantwoordelijkheid
  • Je beschikt over een analytisch en probleemoplossend denkvermogen
  • Je bent een talent in het van A tot Z verwerken en opvolgen van klantendossiers en je beschikt over een gezonde dosis commerciële affiniteit
  • Je hebt steeds oog voor detail en werkt taken tijdig, nauwgezet en volgens de juiste prioriteiten af
  • Je bent flexibel en leergierig, beschikt over een sterk doorzettingsvermogen

Aanbod

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving met een internationaal karakter
  • Een attractief marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, 13e maand, 20 vakantiedagen, 12 ADV dagen en 2 extra dagen
  • We waarderen onze medewerkers en stimuleren je om zowel professioneel als persoonlijk te groeien
  • Een open en informele omgeving, met veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid

Solliciteren

Interesse?

Neem voor meer informatie over deze functie contact op met Carolien Beckers, Customer Service Manager. 

Wij ontvangen graag je motivatiebrief en curriculum vitae.  Deze mag je eveneens richten aan Carolien Beckers (carolien.beckers@primagaz.be) of via onderstaande formulier.

Er zijn één of meerdere velden incorrect ingevuld. Gelieve deze te corrigeren.

Even geduld...

Primagaz. Klaar voor een duurzame toekomst!

Primagaz is dé specialist in butaan- en propaangas in België en de Benelux.  Als eerste en enige Europese leverancier van het volledig hernieuwbare Futuria Propaan, en als pionier in de commercialisering van LNG (Liquid Natural Gas), zitten we vol energie voor de toekomst.  Een duurzame toekomst, waarin we via energieadvies en totaaloplossingen op maat, klanten en medewerkers willen blijven inspireren.