Je maakt deel uit van een ambitieus Team dat bestaat uit 8 personen en je rapporteert aan de Teamleader Technical Support. Je brengt een groot gedeelte van je tijd door in buitendienst i.f.v. het aantal lopende projecten.
De afdeling Technical Support is verantwoordelijk voor het tijdig en conform plaatsen, inspecteren, herstellen en periodiek onderhouden van (industriële) propaaninstallaties. Hierbij streven we naar geslaagde plaatsing/indienststelling/periodieke inspecties & zorgvuldig uitgevoerde interventies, volgens de gebudgetteerde kostprijs, in lijn met de wetgeving en volgens vastgelegde kwaliteits- en veiligheidsstandaarden bij Primagaz.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het technisch adviseren, informeren en begeleiden van interne en externe klanten in heel België bij het realiseren en onderhouden van industriële projecten (geavanceerde propaangasinstallaties).
Je taak bestaat uit het voorbereiden, ontwikkelen, opvolgen en coördineren van technische dossiers in nauwe samenwerking met de potentiële klant, de verantwoordelijke sales accountmanager & externe partner(s).
Hierbij analyseer je zorgvuldig de noden van de potentiële klant, reik je verbeteringsvoorstellen aan, maak je voorcalculaties, beoordeel je offertes, plaats je bestellingen voor het benodigde materiaal & diensten en controleer je hieruit voortvloeiende facturen.
Na ondertekening van het contract, maak je afspraken met de klant en/of sales betreffende de uitvoering van de installatie. Je maakt een plan van aanpak op, coördineert de uitvoering van het project en zorgt voor het nakomen van afspraken met klanten en leveranciers. Verder bewaak je de kosten, kwaliteit en de technische voortgang van de uitgevoerde werkzaamheden, zodat de opdrachten op een kwaliteitsvolle manier kunnen overgedragen worden naar de binnendienst voor wat betreft het dagdagelijkse beheer.
Verder streef je maximale klantentevredenheid na d.m.v. excellente technische support, doorgedreven aandacht voor veiligheid en oprechte fierheid over onze realisaties.
