Gebruik je propaangas in bulk (tanks)? Dan heb je recht op een overheidspremie van € 225. Deze premie geldt voor leveringen tussen 15 november 2021 en 15 november 2022. Lees hier hoe je deze premie kan aanvragen.

Voor ons Belux hoofdkantoor in Tessenderlo zoeken we een fulltime:

Customer Service Medewerker

Solliciteren

Werken bij Primagaz is samen groeien

Primagaz gelooft in groei.  Als jij groeit, groeien wij mee want de energie die je als medewerker in Primagaz steekt, gaat nooit verloren.  Een motiverende werksfeer en doelgerichte opleidingen moeten jou stimuleren om je zowel in als naast je job te blijven ontwikkelen en op alle vlakken ondernemend te zijn.  Dit alles in een unieke werkomgeving, waar de uitdagingen van een multinational nooit losstaan van de hartelijke sfeer van een familiebedrijf.

Functie

Jouw functie

Als commerciële binnendienstmedewerker maak je deel uit van het Customer Contact Team België en werk je samen met 15 customer service collega’s om de relatie met de klant goed te houden en een hoge klantentevredenheid na te streven. Binnen het Customer Contact Team werken we nauw samen met de commerciële buitendienst en met het technische Operations team. Binnen onze afdeling hebben we ook 3 medewerkers die zich focussen op het debiteurenbeheer.

  • Je bent verantwoordelijk voor een optimale dienstverlening naar de klant en zorgt voor een tijdige en correcte administratieve
  • Bij (technische) vraagstukken zorg je voor een juiste probleemanalyse en indien nodig schakel je een specialist in
  • Je informeert proactief en tijdig naar de tevredenheid over onze producten en diensten
  • Je adviseert klanten over de veiligheid van ons product
  • Oproepen betreffende bestellingen, leveringsinformatie, facturatie, betalingen, technische vraagstukken en overnames behandel je met de glimlach
  • Je zorgt voor een continue verbetering en onderhoud van het klantenbestand
  • Je verwerkt administratief alle aanvragen met betrekking tot contracthernieuwingen of -overdrachten, alsook de inkomende orders en facturering

Profiel

Je profiel

  • Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door +/- 3 jaar ervaring in een gelijkwaardige functie;
  • Je bent vlot tweetalig in woord en geschrift: Nederlands en Frans. Duits is een pluspunt;
  • Ervaring met MS Office (Word, Excel, Outlook) . Kennis van Navision is een pluspunt;
  • Je hebt een enthousiaste en positieve instelling, bent commercieel, en neemt initiatief;
  • Je bezit goede communicatieve vaardigheden waarin overtuigingskracht en assertiviteit een belangrijke rol spelen;
  • Je bent een goede teamwerker met een service- en klantgerichte instelling, je bent resultaatgericht en hebt een groot probleemoplossend vermogen;
  • Je bent een persoon met enig technisch inzicht, die besluitvaardig is, open communiceert en georganiseerd (accuraat, ordelijk en systematisch) te werk gaat en waar nodig onder tijdsdruk kan werken;
  • Je hebt een drive om continue te verbeteren en om een open en betrouwbare cultuur neer te zetten.

Aanbod

Ons aanbod

  • Wij bieden een uitdagende functie in een ondernemende Benelux omgeving;
  • Aandacht voor professionele en persoonlijke groei;
  • Een attractief salaris dat in overeenstemming is met de kennis, ervaring en takenpakket alsook met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Een uitgebreid inwerktraject waarin je je collega’s, de bedrijfsprocessen en het CRM pakket leert kennen

Solliciteren

Interesse?

Geïnteresseerde kandidaten worden verzocht hun motivatiebrief en curriculum vitae te verzenden ter attentie van Chantal Kimpen, Customer Service Manager via ckimpen@primagaz.be

Er zijn één of meerdere velden incorrect ingevuld. Gelieve deze te corrigeren.

Even geduld! We controleren even of jouw informatie (veilig) doorkomt.

Primagaz. Klaar voor een duurzame toekomst!

Primagaz is dé specialist in butaan- en propaangas in België. Als eerste en enige Europese leverancier van het volledig hernieuwbare biopropaan, en als pionier in de commercialisering van LNG (Liquified Natural Gas), zitten we vol energie voor de toekomst.  Een duurzame toekomst, waarin we via energieadvies en totaaloplossingen op maat, klanten en medewerkers willen blijven inspireren.