Hulp en advies - Veelgestelde vragen gasmeters

Ja, in principe is elke gebruiker van een gasmeter verplicht om met maandelijkse voorschotten te betalen.

Enkel als je de bouwpromotor of eigenaar van één of meerdere huurwoningen bent, kan je ervoor kiezen om geen voorschotten te betalen. Wanneer de woning verhuurd is, meld je dit tijdig aan Primagaz en zullen wij het verbruik rechtstreeks aan de huurder aanrekenen. In periodes van leegstand (bv. vóór verkoop van de woning of wanneer er tijdelijk geen huurder is), zal het verbruik rechtstreeks aan jou gefactureerd worden.

Via MijnPrimagaz pas je eenvoudig zelf je voorschotbedrag aan. Je ziet er je huidige voorschotbedrag en kan dit bedrag aanpassen door de schuifbalk te verschuiven naar het gewenste bedrag. Het nieuwe bedrag gaat in vanaf je eerstvolgende voorschotfactuur. 

Is je situatie veranderd en wil je jouw voorschotbedrag meer verlagen dan wat mogelijk is op MijnPrimagaz? Neem dan gerust contact op met onze klantendienst. Zij helpen je met plezier verder.

Als je een nieuwe Primagaz-klant bent, wordt het voorschotbedrag bepaald op basis van je geschat jaarverbruik en de jaarlijks terugkerende kosten, zoals het vastrecht van de gasmeter. Op de jaarlijkse afrekening wordt je maandelijks voorschotbedrag herberekend op basis van het effectief gerealiseerde verbruik.

Je maandelijkse voorschotten dienen naast je gasverbruik ook voor de financiering van je jaarlijkse huur- of onderhoudsfactuur, ook wel “vastrecht” genoemd in het geval van een gasmeter.

Om deze kosten te spreiden over het hele jaar, werken we met maandelijkse voorschotfacturen. Deze facturen ontvang je gedurende 11 opeenvolgende maanden.

In de 12de maand ontvang je de jaarlijkse afrekening. Op deze jaarlijkse afrekening worden alle kosten (gasverbruik, jaarlijks vastrecht,…) opgenomen en brengen we de door jou betaalde voorschotten in mindering. Betaalde je te veel voorschotten, dan storten wij het te veel betaalde bedrag terug. Dekken de voorschotten je jaarafrekening niet helemaal? Dan betaal je het verschil bij.