Gas bestellen voor je gastank

Q: Hoe plaats ik een bestelling van propaangas bij Primagaz?

Je kan op verschillende manieren gas bestellen voor je propaangastank. Je kan ons 24 uur per dag en 7 dagen per week je bestelling doorgeven via ons online klantenportaal MijnPrimagaz. Daarnaast is er de mogelijkheid om ons telefonisch te bereiken tijdens de kantooruren op het nummer 013/61.82.00.

Q: Waar kan ik de inhoud van mijn propaangastank aflezen?

Je kan de inhoud van de propaangastank aflezen op de inhoudsmeter. De inhoudsmeter geeft een indicatie van de vullingsgraad van de tank in % weer. Let wel: het is dus een benadering van de actuele inhoud. De gastank dient voor een goede meting goed horizontaal te zijn opgesteld. De maximaal toelaatbare vullingsgraad staat aangegeven op de stempelplaat van de propaantank (dit geldt zowel voor particuliere als voor professionele tanks).

Q: Mijn propaangastank staat al een tijdje leeg. Kan ik hem zo laten vullen?

Ja, dat kan. Voorwaarde is wel dat de propaangastank nog in de originele staat verkeert. De chauffeur doet bij iedere vulling een controle op gasdichtheid van de gastank. Mochten er toch problemen zijn, dan kan je Primagaz bellen op 013/61.82.00 en vragen naar de technische dienst. Zij helpen je graag verder.

Q: Ik heb een gastank van een andere propaanleverancier staan. Kan Primagaz deze vullen?

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Zowel voor professionele als voor particuliere klanten vult Primagaz enkel haar eigen propaangastanks, omdat we enkel voor onze eigen gastanks kunnen instaan voor de veiligheid en controle. Het is wel mogelijk om een onderhouds- en leverovereenkomst te ondertekenen indien je een gastank in eigen bezit hebt. Dan staat Primagaz in voor het vullen van de tank en het onderhoud daarvan.

Q: Hoe vaak moet mijn propaangastank worden gevuld?

Het aantal leveringen hangt af van je verbruik en van de manier van vullen die je kiest. Er zijn 2 opties: Je controleert zelf de inhoud van je tank via de inhoudsmeter op je propaangastank. Indien het volume lager is dan 20% neem je contact op met Primagaz voor een bestelling of bestel je online via het klantenportaal MijnPrimagaz. Indien je voor het geautomatiseerde meetsysteem kiest, controleert het systeem automatisch het niveau van je propaangastank en stuurt een signaal naar Primagaz wanneer de inhoud van je tank lager is dan 20%. Primagaz doet vervolgens de rest en zorgt voor de levering. Je bent hierdoor vrij van alle zorgen.

Q: Mijn propaangastank is geleverd door Primagaz. Moet ik dan ook propaangas kopen bij Primagaz?

Ja, Primagaz blijft immers eigenaar van de propaangastank. Daarom kan ze ook enkel door Primagaz gevuld worden. Dit geldt trouwens niet enkel voor Primagaz. Onze concullega’s zullen dezelfde werkwijze hanteren.

Q: Gas bestellen bij Primagaz: geautomatiseerd of via telefoon?

Door gebruik te maken van het geautomatiseerde meetsysteem van Primagaz hoef je je geen zorgen meer te maken over het vullen van je propaangastank. Je hoeft dus zelf geen propaangas meer te bestellen; door de informatie die wij ontvangen van het systeem worden we immers automatisch op de hoogte gebracht wanneer een levering gewenst is. Als je denkt dat een levering toch al vroeger nodig is, mag je ons natuurlijk altijd contacteren.

Q: Wat zijn de actuele gasprijzen?

Propaangas is een aardolieproduct. In België heeft elk aardolieproduct een maximumprijs opgelegd door de overheid. Het is dus niet toegelaten aan leveranciers om te verkopen aan een hogere prijs. Dit geldt ook voor andere aardolieproducten, zoals benzine, diesel, stookolie, etc. Die maximumprijs wordt bepaald door de overheid. In die prijsberekening wordt rekening gehouden met alle relevante kosten in de totale toeleveringsketen; van productie naar uitlevering. De verbruiksprijs van propaangas in bulk (tanks) is variabel en wordt ook bepaald door de programma-overeenkomst met de overheid. De meest actuele gasprijzen vind je hier. De prijs van propaangas in gasflessen wordt niet bepaald door de overheid. Je informeert best bij je lokale verdeler naar zijn actuele prijs.

Beste klant, we doen onze uiterste best om te leveren binnen de gebruikelijke levertermijn van 5 werkdagen, maar door de winterprik kan deze in bepaalde regio’s oplopen. We raden je daarom aan om tijdig je bestelling te plaatsen via MijnPrimagaz.

Gastanks - bestellen

Vind een antwoord op je vraag

Wist je dat je als Primagaz-klant heel makkelijk online gas kan bestellen? Op het online klantenportaal MijnPrimagaz beheer je al jouw klantzaken zoals bestellingen, het raadplegen van facturen, het controleren van je verbruik, en nog veel meer.

Ga naar MijnPrimagaz

Gastanks - bestellen

Vind een antwoord op je vraag

Veelgestelde vragen