Primagaz heeft een maatschappelijke taak als brandstofleverancier en blijft voor jou klaarstaan. Hierbij stellen we de veiligheid en gezondheid van klanten en collega’s voorop. Lees meer over ons beleid en de mogelijke impact naar aanleiding van het Corona-virus.

Ik heb een ander rekeningnummer. Hoe moet ik dit doorgeven?

Onze Customer Service is de groep van mensen die jouw volledige dossier opvolgt en verwerkt. Best breng je hen dus op de hoogte wanneer je een ander rekeningnummer wenst door te geven. Je kan de Primagaz-klantendienst bereiken per telefoon (013/61.82.00), via mail (info@primagaz.be) of via onze website.

Andere veelgestelde vragen

Hoeveel gas zit er in een gasfles?

Een propaangasfles met 9,5 kg gas bevat meer gas dan een propaangasgasfles met 5 kg gas. Voor een gasfles met 9,5 kg gas betaal je uiteraard meer dan voor een gasfles met 5 kg gas. Twijfel je of je gasfles wel de beloofde hoeveelheid gas bevat? Je kan dit eenvoudig nawegen door je gevulde gasfles te wegen en nadien de tarra (die op je gasfles vermeld staat) in mindering te brengen. Bij het EasyBlue-flessengamma (EasyBlue XL en EasyBlue PLUS) is het zelfs mogelijk om de inhoud van je gasfles te meten door middel van een app op je smartphone! Primagaz respecteert alle wettelijke eisen en garandeert daarmee dat alle gasflessen met een witte krimpfolie met Primagaz-logo rond de kraan het beloofde gewicht bevatten.

Online purchases may be returned via a major parcel carrier. Click here to initiate a return.

Hoe werkt de Primagaz EasyBlue inhoudsmeter-app?

Heel simpel. Je tikt met een hard voorwerp, bijvoorbeeld een lepel, tegen je EasyBlue-gasfles en houdt je smartphone ernaast. Die pikt het geluid op en geeft op basis van de resonantie een zeer accurate en betrouwbare indicatie van de inhoud van je propaangasfles, bijvoorbeeld 40%. Wil je weten hoe lang je nog met deze fles kan doen? Dan kun je aangeven waar je het gas voor gebruikt, bijvoorbeeld om te barbecueën. Vervolgens geeft de app de geschatte gebruiksduur aan. Als de inhoudsmeter aangeeft dat je gasfles bijna leeg is, geeft de app meteen de kortste route naar het dichtstbijzijnde Primagaz EasyBlue-verkooppunt. Naast het meten van de resterende gasinhoud van je propaangasfles, biedt de inhoudsmeter-app Primagaz EasyBlue je tal van interessante promo’s, lekkere BBQ-recepten die liefhebbers zelf kunnen aanvullen en zelfs realtime streaming muziek. Zo zijn er 6 verschillende muziekstijlen, waaronder rock, party en lounge die je barbecue of kampeervakantie compleet maken. De gratis inhoudsmeter-app Primagaz EasyBlue is verkrijgbaar voor het volledige EasyBlue-gamma (EasyBlue PLUS en EasyBlue XL) in de App store en bij Google Play. Download de app dus zeker!

Online purchases may be returned via a major parcel carrier. Click here to initiate a return.

Hoeveel gas zit er nog in mijn EasyBlue-gasfles?

Online purchases may be returned via a major parcel carrier. Click here to initiate a return.

Hoeveel liter gas zit er in een gasfles?

Eén kilogram gas is ongeveer 2 liter vloeibaar gas. In een fles van 5 kilogram zit ongeveer 10 liter gas.

Online purchases may be returned via a major parcel carrier. Click here to initiate a return.