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Citernes de gaz - Devenir client

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Questions fréquemment posées

Je suis nouveau client chez Primagaz. Quand ma citerne de gaz sera-t-elle installée ?

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J'ai une citerne de gaz propane d'un autre fournisseur. Primagaz peut-il la remplir ?

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Que se passe-t-il une fois le contrat signé avec Primagaz ?

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Mon installation actuelle est-elle adaptée à une nouvelle citerne de gaz ?

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Est-ce que Primagaz se charge de l’enlèvement de ma citerne de gaz propane actuelle ?

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Où puis-je trouver des informations sur l’installation d’une citerne et les coûts d’installation ?

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Comment puis-je passer d'une chaudière au mazout à une chaudière au propane ?

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Des taxes sont-elles prélevées sur l'installation d'une citerne ?

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Dois-je déclarer ma citerne auprès de la commune ?

Oui, si vous avez installé une citerne de propane, vous devez la signaler à votre municipalité. Officiellement, il s’agit d’une « déclaration de classe 3″, et celle-ci est suffisante pour les citernes d’une capacité maximale de 3 000 litres.

Vous êtes un utilisateur industriel ou vous allez utiliser une plus grande citerne ? Dans ce cas, d’autres règles s’appliquent. Vous trouverez ici une vue d’ensemble.

Commencez par consulter les sites web suivants pour plus d’infos :

Assurez-vous d’avoir les éléments suivants à portée de main avant de commencer votre déclaration : un lecteur de carte eID ou l’application itsme, votre contrat Primagaz avec toutes les informations relatives à la citerne et un plan indiquant l’emplacement de celle-ci.

Lorsque vous faites installer une nouvelle citerne par Primagaz, vous recevez des instructions détaillées qui vous guident tout au long du processus de demande de déclaration.

Après avoir introduit votre demande, la commune vous enverra un acte de déclaration dans les 30 jours.