Primagaz se charge-t-il de l’enlèvement de ma citerne à gaz propane actuelle ?

Si vous avez recours au service de transition de Primagaz, la société avertit votre fournisseur actuel que la citerne doit être enlevée. Primagaz débranche la citerne actuelle et installe la nouvelle citerne de Primagaz. Votre fournisseur actuel est responsable de l’enlèvement et de l’évacuation de l’ancienne citerne. Primagaz veille à ce que l’ancienne citerne se trouve à au moins cinq mètres (distance minimale légale) de la nouvelle citerne Primagaz installée jusqu’à ce que votre fournisseur actuel vienne enlever l’ancienne citerne. Si vous ne souhaitez pas avoir recours au service de transition de Primagaz, vous devez prendre contact vous-même avec votre fournisseur actuel pour que celui-ci vienne chercher l’ancienne citerne. Vous êtes un particulier et vous souhaitez en savoir plus sur les démarches à faire pour devenir client chez Primagaz ? Consultez alors cette page. Les entreprises peuvent se rendre ici.

Je suis désormais client(e) chez Primagaz, mais il y a encore du gaz dans ma citerne à gaz propane actuelle. Que dois-je faire ?

Primagaz vous conseille d’utiliser autant que possible le gaz de votre citerne. Moins votre citerne contient de gaz, plus le changement de citerne sera aisé. Le gaz qui se trouve dans la citerne lors du changement de citerne est perdu. Primagaz veille toujours à procéder au débranchement de votre citerne en toute sécurité, quelle que soit la quantité résiduelle de gaz.

Quels sont les prix actuels du gaz propane et en bouteilles ?

Le gaz propane est un produit dérivé du pétrole. En Belgique, le gouvernement impose un prix maximum pour chaque produit pétrolier. Les fournisseurs ne sont donc pas autorisés à vendre à un prix plus élevé. Cela s’applique également aux autres produits pétroliers, comme l’essence, le diesel, le mazout, etc. Ce prix maximum est déterminé par le gouvernement. Le calcul du prix tient compte de tous les coûts pertinents de l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement, de la production à la livraison. Le prix à la consommation du gaz propane en vrac (citerne) est variable et est également déterminé par un accord-programme passé avec le gouvernement. Retrouvez les tarifs du gaz les plus récents ici. Le prix du gaz propane en bouteilles de gaz n’est pas déterminé par les pouvoirs publics. Informez-vous de préférence auprès de votre distributeur local pour connaître les tarifs actuels.

Des questions sur Primagaz en tant que fournisseur de gaz ?

Q: Ma citerne de propane est fournie par Primagaz. Dois-je acheter du propane chez Primagaz ?

Oui. Primagaz demeure propriétaire de la citerne de propane. C'est pourquoi la citerne ne peut être remplie que par Primagaz. Ceci ne s'applique pas seulement à Primagaz. Nos concurrents ont la même pratique.

Q: Commander du gaz chez Primagaz : via le système automatisé ou par téléphone ?

En utilisant le système de mesure automatisé de Primagaz, vous n'avez plus à vous soucier du remplissage de votre réservoir de propane. Vous n'avez donc plus besoin de commander vous-même du gaz propane. Après tout, nous sommes nous-mêmes au courant lorsqu'une livraison est requise, grâce aux informations que nous recevons du système. Si vous pensez qu'une livraison anticipée est nécessaire, vous pouvez bien sûr toujours nous contacter.

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Questions fréquemment posées

J'ai une citerne de gaz propane d'un autre fournisseur. Primagaz peut-il la remplir ?

Ma citerne de propane est fournie par Primagaz. Dois-je acheter du propane chez Primagaz ?

Que se passe-t-il une fois le contrat signé avec Primagaz ?

Est-ce que Primagaz se charge de l’enlèvement de ma citerne de gaz propane actuelle ?

Commander du gaz chez Primagaz : via le système automatisé ou par téléphone ?

Quels sont les prix actuels du gaz propane en vrac ?