Nee, dat is helaas niet mogelijk. Zowel voor professionele als voor particuliere klanten vult Primagaz enkel haar eigen propaangastanks, omdat we enkel voor onze eigen gastanks kunnen instaan voor de veiligheid en controle. Het is wel mogelijk om een onderhouds- en leverovereenkomst te ondertekenen indien je een gastank in eigen bezit hebt. Dan staat Primagaz in voor het vullen van de tank en het onderhoud daarvan.

Ja, Primagaz blijft immers eigenaar van de propaangastank. Daarom kan ze ook enkel door Primagaz gevuld worden.

Dit geldt trouwens niet enkel voor Primagaz. Onze concullega’s zullen dezelfde werkwijze hanteren.

Na ondertekening en ontvangst van je contract, zijn er verschillende stappen die worden ondernomen. Afhankelijk van of het een contract is voor een nieuwe tank of een contractverlenging voor een bestaande tank, gaat het om de volgende stappen:

Voor een nieuwe tank

Stap 1: Melding aan de gemeente

• Vul het formulier 'Melding van de exploitatie' van je tank in en stuur het op naar je gemeente.
• De gemeente bevestigt per brief de goedkeuring voor de plaatsing van de tank.
• Stuur het akkoord van de gemeente op naar Primagaz.

Stap 2: Plaatsing van de tank

• Wij plaatsen en verzegelen je tank. Bij de plaatsing wordt een eerste keuring uitgevoerd.

Stap 3: Aansluiting van de tank

• Een erkend installateur sluit de tank aan. Opgelet: indien je zelf een niet-erkend installateur aanstelt voor de aansluiting, moet je ook een onafhankelijk keuringsorganisme aanstellen om de installatie te laten keuren. Zij bezorgen je dan een verificatierapport of een lekdichtheidsbewijs. Bezorg ons dit vóór je eerste levering.
• De installateur bezorgt je een pijpleidingsattest (PAT) van binnen- en buitenleiding.
• Stuur ons het PAT (en het eventuele verificatierapport) op.

Stap 4: Registratie op MijnPrimagaz

• Registreer je op het online klantenportaal MijnPrimagaz. Van hieruit kan je rechtstreeks gas bestellen en je leveringen en facturen opvolgen.
• Bestel gas via MijnPrimagaz of via het nummer 013/61.82.00.

Stap 5: Eerste levering

• Na de eerste levering laten wij een erkend keuringsorganisme je tank controleren voor ingebruikname.
• Je ontvangt hiervan een keuringsattest.

Voor een bestaande tank

Stap 1: Contract opsturen

• Vervolledg de ontbrekende informatie op het contract en stuur ons 1 exemplaar. Vergeet ook zeker niet een conformiteitsrapport van de tank en het leidingwerk door te sturen, alsook een kopie van de melding aan de gemeente.

Stap 2: Registratie op MijnPrimagaz

• Registreer je op het online klantenportaal MijnPrimagaz. Van hieruit kan je rechtstreeks gas bestellen, je leveringen en facturen opvolgen.
• Bestel gas via MijnPrimagaz of op het nummer 013/61.82.00.

Stap 3: Keuringen en onderhoud

• Heb je met ons een onderhoudscontract afgesloten, dan zorgen wij voortaan voor de wettelijke keuringen en het vervangen van de veiligheidskleppen. Je hoeft je nergens om te bekommeren.

Meer weten over hoe je klant kan worden bij Primagaz? Bekijk dan deze pagina (voor particulieren) en deze pagina (voor bedrijven).

Indien je gebruik maakt van de overstapservice van Primagaz, waarschuwt Primagaz je huidige leverancier ervan dat de propaangastank opgehaald moet worden. Primagaz koppelt de huidige tank los en plaatst de nieuwe propaantank van Primagaz. Je huidige leverancier is verantwoordelijk voor het ophalen en afvoeren van de ‘oude’ tank. Primagaz zorgt dat de ‘oude tank’ op minimaal vijf meter (wettelijke minimum afstand) van de nieuw geplaatste Primagaz-tank komt te staan, totdat je huidige leverancier de oude tank komt ophalen.
Als je geen gebruik wenst te maken van de overstapservice van Primagaz, ben je zelf verantwoordelijk voor het contact met je huidige leverancier, opdat deze de oude propaangastank komt ophalen.

Ben je particulier en wil je meer weten over hoe je moet overstappen naar Primagaz? Bekijk dan deze pagina. Bedrijven kunnen hier terecht.

Indien je gebruik maakt van de overstapservice van Primagaz, waarschuwt Primagaz je huidige leverancier ervan dat de propaangastank opgehaald moet worden. Primagaz koppelt de huidige tank los en plaatst de nieuwe propaantank van Primagaz. Je huidige leverancier is verantwoordelijk voor het ophalen en afvoeren van de ‘oude’ tank. Primagaz zorgt dat de ‘oude tank’ op minimaal vijf meter (wettelijke minimum afstand) van de nieuw geplaatste Primagaz-tank komt te staan, totdat je huidige leverancier de oude tank komt ophalen.
Als je geen gebruik wenst te maken van de overstapservice van Primagaz, ben je zelf verantwoordelijk voor het contact met je huidige leverancier, opdat deze de oude propaangastank komt ophalen.

Ben je particulier en wil je meer weten over hoe je moet overstappen naar Primagaz? Bekijk dan deze pagina. Bedrijven kunnen hier terecht.

Door gebruik te maken van het geautomatiseerde meetsysteem van Primagaz hoef je je geen zorgen meer te maken over het vullen van je propaangastank. Je hoeft dus zelf geen propaangas meer te bestellen; door de informatie die wij ontvangen van het systeem worden we immers automatisch op de hoogte gebracht wanneer een levering gewenst is.

Als je denkt dat een levering toch al vroeger nodig is, mag je ons natuurlijk altijd contacteren.

De verbruiksprijs van propaangas in bulk (tanks) is variabel en wordt bepaald door een programma-overeenkomst met de overheid. De meest actuele gasprijzen vind je hier.

De prijs van propaangas in gasflessen wordt niet bepaald door de overheid. Je informeert best bij je lokale verdeler naar zijn actuele prijs.