Algemene voorwaarden
Primagaz Belgium nv

1. Algemeen

1.1 In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Contractant: de natuurlijke of rechtspersoon, die een overeenkomst tot koop, installatie, onderhoud en/of huur is aangegaan met Primagaz of aan wie Primagaz een aanbod heeft gedaan.

Contractant-consument: is een natuurlijke persoon die in de zin van het Wetboek Economisch Recht (WER) BOEK I Titel 1 art. I.1, 2° uitsluitend voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen, een overeenkomst aangaat met Primagaz waarop onderhavige algemene voorwaarden van toepassing zijn.

Contractant-professioneel: is een natuurlijke persoon of rechtspersoon in de zin van WER BOEK II art. 1, 1° die voor doeleinden die binnen zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen, een overeenkomst aangaat met Primagaz waarop onderhavige algemene voorwaarden van toepassing zijn.

Gasflessen: de flessen en kooien in eigendom van Primagaz die worden gebruikt voor de opslag/levering van vloeibaar Gas.

Gas: het gas dat Primagaz levert, waaronder begrepen vloeibaar propaangas, vloeibaar butaangas, autogas en Liquefied Natural Gas (LNG).

Gehuurde: de van Primagaz gehuurde of in bruikleen gegeven zaak of materiaal, zoals maar niet beperkt tot een of meer tank(s), een vulinstallatie, een gasmeter of telemetrie, die voorwerp uitmaakt van de overeenkomst tussen partijen.

Primagaz: Primagaz Belgium NV, ingeschreven in de Kruispuntbank voor Ondernemingen onder het nummer 0441.210.636 en met maatschappelijke zetel te 3980 Tessenderlo, Ravenshout 3310 (RPR Hasselt).

Overeenkomst: de overeenkomst afgesloten tussen Contractant en Primagaz met betrekking tot koop, installatie, onderhoud en/of huur van Gas, Gasflessen en/of Gehuurde.

1.2 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen Primagaz en (mogelijke) Contractant.

1.3 Enige algemene of specifieke voorwaarden van de Contractant of derden zijn niet van toepassing, tenzij Primagaz zich hier uitdrukkelijk en voorafgaand akkoord meeheeft verklaard.

1.4 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden of een Overeenkomst kunnen slechts schriftelijk geschieden door de daartoe bevoegde personen namens Primagaz en gelden dan slechts ten aanzien van de specifieke Overeenkomst waarop de afwijkingen betrekking hebben.

2. Huur

2.1 Het Gehuurde is en blijft eigendom van Primagaz. Contractant accepteert uitdrukkelijk dat het Gehuurde nimmer onroerend zal worden door bestemming, door bestanddeelvorming en/of door natrekking.

2.2 Plaatsing van het Gehuurde vindt plaats los op een tevoren door Contractant voor diens rekening aangebrachte passende fundering. Contractant draagt er zorg voor dat vóór de datum van ingebruikneming van het Gehuurde alle van overheidswege vereiste vergunningen voor de plaatsing en het gebruik van het Gehuurde zijn verleend en dat ook de verhuurders en/of verpachters van het door Contractant gebruikte perceel met de plaatsing en het gebruik van het Gehuurde instemmen.

2.3 Aansluiting van het Gehuurde op apparatuur geschiedt door of in opdracht van Primagaz. Tenzij anders overeengekomen, zijn de kosten van opstelling, aansluiting, verplaatsing en omrastering voor rekening van Contractant.

2.4 Contractant verbindt zich het Gehuurde overeenkomstig de bestemming te gebruiken en de nodige zorg voor het Gehuurde in acht te nemen. Contractant is daarnaast gehouden tot de volgende verplichtingen:

a) Aan het Gehuurde mogen geen veranderingen worden aangebracht door de Contractant of derden.

b) Merktekens en herkenningstekens mogen niet worden verwijderd of beschadigd.

c) De van Primagaz gehuurde tank(s)/flessen is/zijn uitsluitend bestemd voor de opslag van door Primagaz geleverd Gas.

d) Tijdens de duur van de Overeenkomst zal Contractant uitsluitend en alleen Gas van Primagaz betrekken en in de van Primagaz gehuurde tank(s) of Gasflessen gebruiken.

e) Bij het gebruik van het Gehuurde en de gebruiksapparatuur is Contractant uitdrukkelijk verplicht de aanwijzingen en voorschriften van Primagaz op te volgen.

f) Behoudens voorafgaande uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Primagaz zal Contractant geen onderhoud, reparatie en/of andere werkzaamheden van welke aard dan ook aan het Gehuurde (doen) verrichten.

2.5 Primagaz staat in voor de kwaliteit van het Gehuurde en verbindt zich voor de duur van de Overeenkomst het Gehuurde op haar kosten te onderhouden en de reguliere onderhouds- en reparatiewerkzaamheden te verrichten dewelke aangewezen zijn ingevolge normaal gebruik van het Gehuurde. Werkzaamheden die niet onder het hiervoor genoemde reguliere onderhoud vallen, inclusief doch niet beperkt tot onderhoud en reparaties ingevolge schade veroorzaakt door Contractant of derden, komen voor rekening van Contractant. Contractant zal Primagaz of een door Primagaz aan te wijzen derde steeds toegang verlenen tot het Gehuurde voor het verrichten van controle, onderhoud, reparatie en andere werkzaamheden. Contractant dient storingen en gebreken aan Primagaz te melden direct nadat zij die heeft ontdekt of had behoren te ontdekken aan Primagaz te melden.

2.6 Primagaz is gerechtigd om de gastoevoer naar afnemer direct (te doen) afsluiten of andere maatregelen naar eigen inzicht te nemen indien:

a) Primagaz op redelijke gronden vermoedt dat de Contractant het Gehuurde op oneigenlijke en/of onveilige manier en/of in strijd met de door Primagaz gegeven voorschriften gebruikt.

b) Primagaz na een door haar verzonden ingebrekestelling heeft geconstateerd dat Contractant niet binnen de door Primagaz gestelde termijn alsnog aan haar verplichtingen uit de Overeenkomst heeft voldaan. Contractant is in voornoemde gevallen gehouden om door Primagaz gemaakte kosten te vergoeden.

2.7 Tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken, dient de huurprijs van het Gehuurde jaarlijks door Contractant bij vooruitbetaling aan Primagaz te worden voldaan. De huurprijs zal gekoppeld worden aan de gezondheidsindex zoals gepubliceerd door het Ministerie van Economische Zaken van België en zal dezelfde schommelingen ondergaan, zowel in verhoging als in verlaging. Op elke verjaardag van de Overeenkomst zal de huurprijs van rechtswege automatisch en zonder voorafgaandelijke aanmaning worden aangepast volgens formule met als basis van de nieuwe index het indexcijfer van de maand onmiddellijk voorafgaand aan de aanpassingsdatum.

2.8 Contractant stemt er mee in dat bij aanmerkelijke stijging of daling van zijn gasverbruik of een verandering van configuratie van de installatie, hem daarvoor een hogere resp. lagere huurprijs in rekening wordt gebracht.

2.9 Primagaz is gerechtigd de kosten van het leegmaken van de gehuurde tank(s), alsmede de kosten van vervoer en/of verplaatsing, aan Contractant in rekening te brengen.

2.10 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Primagaz is Contractant niet gerechtigd het Gehuurde onder te verhuren of anderszins aan derden in gebruik te geven.

3. Bruikleen

3.1 Bij de verkoop en levering door Primagaz van Gas in Gasflessen, geldt dat Primagaz de Gasflessen met waarborg aan Contractant verstrekt. De Gasflessen blijven altijd eigendom van Primagaz.

3.2 Contractant verbindt zich de Gasflessen overeenkomstig de bestemming te gebruiken en de nodige zorg voor de Gasflessen in acht te nemen. Contractant is daarnaast gehouden tot de volgende verplichtingen:

a) Contractant draagt zorg voor de eventueel nodige vergunningen voor de opslag van de Gasflessen met betrekking tot de door hem gehouden gasvoorraden.

b) Contractant zal lege Gasflessen onmiddellijk retourneren aan Primagaz.

c) Gasflessen mogen uitsluitend worden gevuld door Primagaz of de door haar daartoe aangewezen derden.

d) Bij beëindiging van de Overeenkomst tussen Primagaz en Contractant, dient Contractant alle in bruikleen gegeven Gasflessen aan Primagaz te retourneren. Voor ontbrekende Gasflessen dient Contractant de vervangingswaarde aan Primagaz te voldoen tegen de in de Overeenkomst bepaalde waarde.

e) Contractant is jegens Primagaz volledig aansprakelijk voor alle schade – hoe dan ook ontstaan en door wie dan ook veroorzaakt – aan de in bruikleen gegeven Gasflessen.

4. Levering Gas

4.1 Levering van Gas geschiedt

a) op oproep van Contractant aan huis/bedrijf en/of

b) in het geval van een Overeenkomst telemetrie tussen Primagaz en Contractant via een automatische bestelling bij bereiken van een vastgesteld bestelpercentage. De kosten van levering zijn voor Primagaz (franco levering). Primagaz streeft een levertijd van maximaal 5 werkdagen na de besteldag voor Gas in bulk en maximaal 3 werkdagen na de besteldag voor levering van Gasflessen, onder voorbehoud van overmacht, voorraadtekorten en uitzonderlijke omstandigheden, tenzij door Primagaz aan Contractant uitdrukkelijk een langere of kortere termijn is opgegeven.

4.2 In aanvulling op artikel 4.1, is Primagaz gerechtigd om zonder oproep de bestaande voorraad Gas in de tank aan te vullen indien Primagaz dit om transporttechnische of andere redenen noodzakelijk acht. Voor de levering van LNG geldt dat Primagaz standaard/zonder oproep levert als de tank voor 10% gevuld is.

4.3 Bij bestellingen, geplaatst tussen vrijdags 17.00 uur en maandags 7.00 uur, uit te voeren in het betreffende weekend, is Primagaz gerechtigd een extra toeslag in rekening te brengen, die vóór aflevering betaald dient te worden. Bij bestellingen van minder dan 300 liter of minder dan 50%van de inhoud bij tanks tot 2000 liter, is Primagaz gerechtigd om een extra toeslag voor kleine leveringen in rekening te brengen. Bij bestellingen die op verzoek van Contractant nog op de dag van bestelling zelf moeten worden uitgevoerd of bij bestellingen gedaan na 15.00 uur die op verzoek van Contractant op de dag ná bestelling moeten worden uitgevoerd, is Primagaz gerechtigd om een extra toeslag voor spoedleveringen in rekening te brengen.

4.4 Geleverde hoeveelheden Gas worden vastgesteld aan de hand van de meterinstallatie, aangebracht op de tankwagens, waarmee het Gas wordt aangevoerd. Contractant of diens gemachtigde zijn gerechtigd bij de meting aanwezig te zijn. Van de afgeleverde hoeveelheid Gas zal aan Contractant een schriftelijk bewijs worden afgegeven. De metingen en wegingen van Primagaz zijn bindend voor de vaststelling van de door haar geleverde hoeveelheden, behoudens tegenbewijs van de Contractant. Contractant kan binnen 10 dagen na ontvangst van het afleveringsbewijs per aangetekend schrijven bij Primagaz bezwaar aantekenen en het voornoemde tegenbewijs aanbieden.

4.5 Contractant stemt er mee in dat bij aanmerkelijke stijging of daling van zijn gasverbruik hem daarvoor een hogere resp. lagere leveringsprijs en of korting in rekening wordt gebracht.

5. Duur Overeenkomst

5.1 Primagaz en Contractant-professioneel komen met elkaar een contractstermijn overeen. Na afloop van de overeengekomen contractstermijn, wordt de Overeenkomst telkens automatisch en stilzwijgend met 1 jaar verlengd, tenzij een van de partijen uiterlijk 3 maanden vóór de afloop van de Overeenkomst per aangetekend schrijven gericht aan de andere partij de Overeenkomst heeft opgezegd.

5.2 Primagaz en Contractant-consument komen met elkaar een contractstermijn overeen. Na afloop van de overeengekomen contractstermijn tussen Primagaz en Contractant-consument, wordt de Overeenkomst stilzwijgend verlengd voor een onbepaalde periode. De Overeenkomst kan dan schriftelijk per aangetekend schrijven gericht aan de andere partij met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand worden opgezegd.

5.3 Bij opzegging van de Overeenkomst door Contractant, is Primagaz gerechtigd om eventueel de door haar gedane investeringen met betrekking tot onder andere het Gehuurde op Contractant te verhalen.

5.4 Primagaz heeft tevens het recht de Overeenkomst met inachtneming van een termijn van 3 maanden op te zeggen zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding, indien als gevolg van overheidsvoorschriften of reglementering tot vervanging van het Gehuurde dan wel tot substantiële aanpassingen en/of investeringen dient te worden overgegaan.

6. Betaling

6.1 Contractant dient alle betalingen zonder korting of compensatie binnen 14 dagen na factuurdatum aan Primagaz te voldoen. Bij gebreke hiervan is Primagaz gerechtigd om vanaf de 15dedag na factuurdatum een rente van 1% per maand of een gedeelte daarvan over het netto-factuurbedrag aan Contractant in rekening te brengen, evenals een forfaitaire schadevergoeding a rato van 10% van het factuurbedrag met een minimum van EUR 75. Daarnaast heeft Primagaz het recht om alle kosten en haar rechten met betrekking tot de Overeenkomst, incassokosten inbegrepen, zowel in als buiten rechte, op Contractant te verhalen.

Ten aanzien van de Contractant-professioneel geldt dat deze binnen een termijn van 10 dagen na factuurdatum diens protest desgevallend per aangetekend schrijven dient over te maken aan Primagaz, bij gebreke waaraan de factuur als aanvaard dient te worden beschouwd.

6.2 Alle door Primagaz geleverde zaken blijven eigendom van Primagaz totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden, met uitzondering van de zaken genoemd in onderhavige Algemene Voorwaarden die steeds eigendom van Primagaz blijven.

7. Boetebepalingen

7.1 Primagaz hanteert hoge kwaliteits- en veiligheidseisen aan de door haar geleverde en verhuurde zaken. Het is de Contractant uitdrukkelijk verboden de onder dit artikel genoemde gedragingen te stellen.

7.2.1 Het is Contractant verboden gedurende de looptijd van de Overeenkomst ter voorziening (van enig deel) van zijn totale behoefte aan Gas opgeslagen in of via het Gehuurde, Gas van andere leveranciers dan Primagaz, af te nemen.

7.2.2 In geval van schending van artikel 2.4 sub d) en/of artikel 7.2.1 van deze Algemene Voorwaarden zal Contractant direct, zonder ingebrekestelling, een aan Primagaz opeisbare forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn van EUR 5.000 per overtreding en EUR 500 per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Primagaz om in dat geval volledige schadevergoeding te vorderen.

7.3.1 Het is Contractant verboden om Gasflessen zelf of door anderen dan Primagaz te laten hervullen.

7.3.2 In geval van schending van artikelen 3.2 sub c, artikel 4.5 en/of artikel 7.3.1 van deze Algemene Voorwaarden zal Contractant direct, zonder ingebrekestelling, een aan Primagaz opeisbare forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn van EUR 500 per overtreding, onverminderd het recht van Primagaz om in dat geval volledige schadevergoeding te vorderen.

8. Aansprakelijkheid

8.1 De aansprakelijkheid van Primagaz is beperkt tot de nakoming van haar verplichtingen voortvloeiende uit de Overeenkomst en haar Algemene Voorwaarden.

8.2 Primagaz kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte en/of gevolgschade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gederfde winst, geleden verliezen, gemiste opdrachten en gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aansprakelijkheid jegens derden en schade als gevolg van droogval.

8.3 Primagaz kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade aan de Contractant en/of derden die het gevolg is van enig handelen of nalaten van Contractant in afwijking van voormelde aanwijzingen en voorschriften.

8.4 Ongeacht de rechtsgrond waarop een vordering is gebaseerd, is Primagaz jegens Contractant-professioneel slechts aansprakelijk voor vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag dat Contractant-professioneel uit hoofde van de Overeenkomst aan Primagaz heeft betaald.

Ongeacht de rechtsgrond waarop een vordering is gebaseerd, is Primagaz jegens Contractant-consument slechts aansprakelijk voor vergoeding van directe schade tot maximaal de verzekeringsdekking van Primagaz.

8.5 Primagaz vrijwaart Contractant alleen tegen claims van derden met betrekking tot geleden schade als gevolg van letsel, dood en geleden zaakschade, met een maximum van de verzekeringsdekking van Primagaz en voor zover voornoemde schade door een direct handelen of nalaten van Primagaz of door een niet nakoming van de Overeenkomst door Primagaz is veroorzaakt.

8.6 Contractant draagt er zelf zorg voor voldoende verzekerd te zijn voor de algemene risico’s en eventuele gevolgen van het gebruik van het afgenomen Gas.

9. Klachten

9.1 Contractant dient klachten met betrekking tot de kwaliteit van Gas en/of het Gehuurde onmiddellijk na aflevering, dan wel onmiddellijk nadat Contractant het gebrek heeft of had behoren te ontdekken, bij Primagaz te melden middels aangetekend schrijven met omstandige omschrijving.

10. Tekortkoming en ontbinding

10.1 Indien Contractant jegens Primagaz in de nakoming van haar verplichtingen een overeengekomen termijn schendt, is Contractant van rechtswege in verzuim, zonder dat daar een ingebrekestelling voor benodigd is.

10.2 Indien Contractant jegens Primagaz in gebreke is met de nakoming van enige verplichting uit de Overeenkomst, een aanvraag tot collectieve schuldenregeling heeft ingediend, in staat van faillissement wordt verklaard, onder curatele wordt gesteld, tevens bij beslaglegging op of liquidatie van de zaken van Contractant, is Primagaz gerechtigd alle met Contractant gesloten Overeenkomsten ontbonden te verklaren onverminderd haar rechten op vergoeding van schade. In voorgaande gevallen zijn alle vorderingen van Primagaz op Contractant onmiddellijk en in het geheel opeisbaar.

11. Overige bepalingen

11.1 Primagaz behoudt zich het recht voor de kredietwaardigheid van Contractant-professioneel te toetsen en in dat kader gegevens omtrent de aanvraag te verstrekken aan een onafhankelijke kredietwaardigheidsinstelling, die deze gegevens verwerkt in haar kredietinformatiesysteem o.a. voor het ondersteunen van door opdrachtgevers te nemen beslissingen over het selecteren van potentiele handelspartners, het aangaan of continueren van transacties en de voorwaarden waaronder deze worden gesloten en het tegengaan van overkreditering, misbruik en fraude in het financiële verkeer.

11.2 Primagaz behoudt zich het recht voor om in de Overeenkomst, betalingscondities eenzijdig aan te passen, vooruitbetaling te eisen, een kredietlimiet in te stellen of in het uiterste geval de overeenkomst te ontbinden, als uit informatie van een onafhankelijke kredietwaardigheidsinstelling blijkt dat er gerede twijfel bestaat over de kredietwaardigheid van de aanvrager.

11.3 Indien enige bepaling of een deel daarvan van de Overeenkomst nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen of overige delen van bepalingen van de Overeenkomst onverminderd van kracht blijven. Partijen zullen zich desgevallend inspannen om in onderling overleg een bepaling of een deel van een bepaling overeen te komen dewelke aanleunt bij geest en bedoeling van de nietige/nietig verklaarde bepaling.

In geval van Overeenkomst afgesloten op afstand beschikt de Contractant-consument over een herroepingsrecht van de Overeenkomst. De Contractant-consument zal desgevallend binnen een termijn van 14 dagen vanaf datum van Overeenkomst per aangetekend schrijven aan Primagaz melden indien hij zich op dit herroepingsrecht beroept.

11.4 In geval van overmacht en uitzonderlijke omstandigheden bij Primagaz, is Primagaz gerechtigd haar verplichtingen op basis van de Overeenkomst op te schorten dan wel in zijn geheel niet na te komen, zonder dat Primagaz tot enige schadevergoeding is gehouden.

11.5 Indien Primagaz met twee of meer natuurlijke en/of rechtspersonen een Overeenkomst sluit, is ieder van deze (rechts)personen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige nakoming van verbintenissen, die voor hen uit die Overeenkomst voortvloeien.

11.6 Primagaz is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst met Contractant over te dragen aan een in haar plaats te stellen derde, hetgeen desgevallend ter kennis zal worden gebracht aan de Contractant.

11.7 Onderlinge afspraken tussen Contractant en werknemers of aangestelden van Primagaz, zijn uitsluitend geldig indien deze afspraken schriftelijk door een bevoegde vertegenwoordiger van Primagaz zijn bevestigd, waarna zij pas uitwerking kunnen nemen.

11.8 De Algemene Voorwaarden maken integraal deel uit van de Overeenkomst tussen Primagaz en de Contractant en worden voorafgaand aan de ondertekening van de Overeenkomst ter kennis gebracht aan de Contractant, dewelke erkent een exemplaar ervan te hebben ontvangen en instemt met hun toepassing. Onderhavige Algemene Voorwaarden kunnen door de Contractant geconsulteerd worden op de website van Primagaz (www.primagaz.be).

11.9 De persoonsgegevens die de Contractant meedeelt bij het afsluiten van de Overeenkomst en in uitvoering daarvan worden door Primagaz verwerkt overeenkomstig de bepalingen van de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens. Door ondertekening van een Overeenkomst stemt de Contractant ermee in dat Primagaz zijn gegevens verzamelt en gebruikt voor de hierna welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden. Deze persoonsgegevens zullen worden opgenomen in een bestand voor intern gebruik (waaronder administratief en commercieel beheer en interne studies) en voor direct mailing door Primagaz en/of ondernemingen die contractueel verbonden zijn met deze laatste. Op eenvoudig verzoek kan de Contractant een lijst bekomen van voornoemde ondernemingen. De Contractant beschikt over een recht op toegang en op verbetering van hun persoonsgegevens en heeft het recht om zich kosteloos te verzetten tegen de verwerking van hun persoonsgegevens voor direct marketing doeleinden. De Contractant kan diens ondertekend en gedagtekend verzoek richten tot de maatschappelijke zetel van Primagaz, dewelke optreedt als verantwoordelijke voor de verwerking. De Contractant kan zich wenden tot de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer voor meer inlichtingen.

Primagaz neemt alle redelijke maatregelen om de vertrouwelijkheid van de door de Klant meegedeelde gegevens te waarborgen. De Klant erkent en aanvaardt dat de schade die de Klant zou lijden door het onrechtmatig gebruik van persoonsgegevens door derden die daartoe geen toestemming hebben verkregen, nooit op de Primagaz kan worden verhaald.

11.10 Op alle aanvragen, mededelingen, aanbiedingen, overeenkomsten en alle daaruit voortvloeiende verbintenissen van Primagaz met inbegrip van de Overeenkomst, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten. Ieder geschil tussen Contractant en Primagaz ter zake van een Overeenkomst wordt voorgelegd aan de rechtbank bevoegd volgens de maatschappelijke zetel van Primagaz.