Verhuizen

Je bent klant bij Primagaz en verhuist naar een andere woning. Laat je een woning met een propaantank van Primagaz achter of verlaat je een pand met een gasmeter? Dan vragen we om je verhuis aan ons door te geven.

Dat kan eenvoudig via je MijnPrimagaz-account, of klik hier om je verhuis eenvoudig online door te geven.

Belangrijk:

• Tot de officiële overdracht met de nieuwe bewoner blijven het contract en de bijbehorende kosten op jouw naam (huur, onderhoud, verbruik, vastrecht).
• Ben je een gasmeterklant, dan dient het overnamedocument door de nieuwe bewoner en de eigenaar te worden ondertekend.
• Deze situatie is ook van toepassing bij echtscheidingen, wanneer het contract op 1 van de 2 partners overgezet moet worden.

Je bent recent verhuisd naar een woning waar al een propaantank van Primagaz of een gasmeter aanwezig is. In dat geval kan je de overname zelf bij ons melden. Klik hier om de overname door te geven. Geef altijd zoveel mogelijk informatie over de vorige bewoner zodat de overdracht snel kan verlopen.

Wij sturen je een contractvoorstel voor de overname van zodra we de nodige gegevens hebben ontvangen.

Je laat je woning met een propaantank van Primagaz achter en verhuist naar een woonzorgcentrum. In dit geval vragen we je om samen met de nieuwe bewoner de overname via de website door te geven. We hebben namelijk altijd de gegevens nodig van de nieuwe bewoner. Klik hier om de overname door te geven.

Belangrijk: Tot de overdracht aan de nieuwe bewoner blijft de woning jouw eigendom en blijf je aansprakelijk voor de kosten die op jouw naam staan (huur, onderhoud, verbruik).

Bij een overlijden wordt een woning overgedragen aan de nabestaanden of aan een nieuwe bewoner.

• Als de woning wordt overgedragen aan een nabestaande, kan je de gegevens van deze persoon invullen op het overnamedocument. Graag ook vermelden dat het in dit geval gaat om een overlijden.
• Is er een nieuwe bewoner bekend, dan is het als nabestaande voldoende om de nieuwe bewoner van het pand de overname te laten doorgeven. Vermeld bij “de gegevens van de vertrekkende klant” dat deze jammer genoeg overleden is.

Klik hier om de overname door te geven.

Je wilt je huidige particuliere account omzetten naar een zakelijk klantprofiel. Of je nu een vennootschap, een eenmanszaak, een vzw of een andere commerciële entiteit vertegenwoordigt, geef hier de verandering door zodat we je dossier kunnen aanpassen.

Zorg dat je volgende gegevens bij de hand hebt:

• De naam van de onderneming of organisatie
• Het correcte btw-nummer indien van toepassing
• De factuatiegegevens zoals het facturatieadres en een contactpersoon

Wanneer de tank niet wordt overgenomen kan je dat hier melden. Onze klantendienst neemt vervolgens contact met je op om de verdere afhandeling in orde te brengen.

Primagaz adviseert om het aanwezige propaangas in je huidige propaantank zoveel als mogelijk te gebruiken. Hoe lager de gasinhoud van de huidige tank, hoe makkelijker de tankwissel zal verlopen. Gas dat bij de tankwissel nog in de huidige tank zit, gaat verloren.

Primagaz zorgt steeds voor een veilige afkoppeling van je huidige propaangastank, ongeacht de hoeveelheid resterend propaangas.

De propaangastank tot en met de dampafnamekraan blijven eigendom van Primagaz. Het betreft het gedeelte van de propaangasinstallatie waar de ‘druk’ ongereguleerd is. De druk in dit gedeelte van de installatie is afhankelijk van de buitentemperatuur en de afname van propaangas.

De gebruiker huurt in principe de propaangastank. De kosten voor onderhoud en reparatie aan de gehuurde propaantank zijn voor rekening van Primagaz.

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Zowel voor professionele als voor particuliere klanten vult Primagaz enkel haar eigen propaangastanks, omdat we enkel voor onze eigen gastanks kunnen instaan voor de veiligheid en controle. Het is wel mogelijk om een onderhouds- en leverovereenkomst te ondertekenen indien je een gastank in eigen bezit hebt. Dan staat Primagaz in voor het vullen van de tank en het onderhoud daarvan.