En tant que fournisseur de carburant, Primagaz a une mission sociale et nous resterons donc à votre disposition. En continuant nos services, la sureté et la santé de nos clients et nos collègues sont primordiales. En savoir plus sur notre politique et l'impact possible du Coronavirus.

Que dois-je faire en cas de fuite de gaz ?

Que faire si vous soupçonnez une fuite de gaz ?

Selon la situation, il y a plusieurs mesures de sécurité à prendre.

 

Si vous soupçonnez une légère fuite de gaz à l'intérieur de la maison :

  • Fermez le robinet de sortie du gaz de la citerne
  • Coupez l'arrivée du gaz dans la maison
  • Éteignez toute flamme nue
  • N’allumez aucun appareil électrique (attention aux appareils qui s’allument et s’éteignent automatiquement)
  • Ouvrez toutes les portes et fenêtres et ventilez bien au niveau le plus bas (le propane est plus lourd que l’air)
  • Appelez votre installateur ou un technicien
Si vous soupçonnez une petite fuite à l'extérieur de votre maison :
  • Fermez le robinet de sortie du gaz de la citerne (si possible)
  • Étouffez toute flamme nue uniquement après avoir coupé l’arrivée du gaz
  • Éteignez tous les moteurs, appareils électriques et téléphones portables
  • Appelez le Primagaz Emergency Service 24h/24 au 02 507 21 51

Si vous soupçonnez une fuite importante :

  • Appelez les pompiers (100 – 112 depuis un GSM) et signalez la présence d’une citerne de gaz propane
  • Appelez le Primagaz Emergency Service 24h/24 au 02 507 21 51
  • Fermez le robinet de sortie du gaz de la citerne (si possible)
  • Étouffez toute flamme nue uniquement après avoir coupé l’arrivée du gaz
  • Éteignez tous les moteurs, appareils électriques et téléphones portables

Le propane suit le sens du vent. Tenez en compte pour votre sécurité et en cas d’avertissement et/ou évacuation du voisinage.


Autres questions fréquemment posées

À quelle fréquence dois-je faire remplir ma citerne de gaz propane ?


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De quels éléments ma facture annuelle se compose-t-elle ?


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En quoi consiste le contrôle de ma citerne de gaz propane ?


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Combien de litres de gaz une bouteille de gaz contient-elle ?


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