Quels éléments composent une citerne de gaz aérienne ?

Découvrez ici les éléments d’une citerne de propane aérienne!

Quand ma citerne de propane doit-elle être contrôlée et que se passe-t-il exactement ?

La citerne est inspectée tous les 5 ans par un organisme de contrôle reconnu et mandaté par Primagaz. Vous serez préalablement informé(e) par courrier du moment auquel passe le représentant de l’organisme de contrôle. Hormis le contrôle de la sécurité des soupapes à ressort, un formulaire d’inspection permet également de contrôler des aspects tels que la situation de la citerne, les dégâts extérieurs, les fuites, etc. Si le contrôleur constate des défauts, il informe alors Primagaz qui se chargera de les réparer.

Les indications de la jauge de la citerne de propane semblent erronées. Quel est le problème et que dois je faire ?

La vanne entre le manomètre et le réservoir est probablement fermée/bloquée ou le manomètre est défectueux et/ou n’a pas été correctement réglé. Contactez Primagaz par téléphone au 013/61.82.00, nous vous aiderons avec plaisir.

Où puis-je lire le niveau de la citerne de gaz propane ?

Vous pouvez lire le niveau de la citerne de propane sur la jauge. La jauge donne une indication du degré de remplissage de la citerne en %. Attention : il s'agit donc d'une approximation du niveau actuel. Pour une mesure exacte, la citerne de gaz doit être positionnée horizontalement. Le niveau de remplissage maximal admissible est indiqué sur la plaque signalétique de la citerne de propane. (Cela vaut aussi bien pour les professionnels que pour les particuliers)

Où puis-je trouver des informations sur le passage d'une citerne à gaz aérienne à une citerne à gaz souterraine ?

Contactez notre service clients au 013/61.82.00. Nos collaborateurs vous mettront en communication avec un conseiller en gaz qui pourra discuter de tout cela avec vous sur place. Vous pouvez aussi fixer un rendez-vous avec un de nos conseillers en gaz sur notre site web via l'onglet 'Demandez conseil'.

Que dois-je faire en cas d'une fuite ?

Que faire si vous soupçonnez une fuite de gaz ? Selon la situation, il y a plusieurs mesures à suivre. Si vous soupçonnez une légère fuite de gaz à l'intérieur de la maison Fermez le robinet de sortie du gaz de la citerne. Coupez l'arrivée du gaz dans la maison. Éteignez toute flamme nue. N’allumez aucun appareil électrique (attention aux appareils qui s’allument et s’éteignent automatiquement). Ouvrez toutes les portes et fenêtres et ventilez bien au niveau le plus bas (le propane est plus lourd que l’air). Appelez votre installateur ou un technicien. Si vous soupçonnez une petite fuite à l'extérieur de votre maison Fermez le robinet de sortie du gaz de la citerne (si possible). Étouffez toute flamme nue uniquement après avoir coupé l’arrivée du gaz. Éteignez tous les moteurs, appareils électriques et téléphones portables. Appelez le "Primagaz Emergency Service" 24h/24 au 02 507 21 51. Si vous soupçonnez une fuite importante Appelez les pompiers (100 – 112 pour le GSM) et signalez la présence d’une citerne de gaz propane. Appelez le "Primagaz Emergency Service" 24h/24 au 02 507 21 51. Fermez le robinet de sortie du gaz de la citerne (si possible) Étouffez toute flamme nue uniquement après avoir coupé l’arrivée du gaz. Éteignez tous les moteurs, appareils électriques et téléphones portables. Le propane est sensible au vent. Tenez en compte pour votre sécurité et en cas d’avertissement et/ou évacuation du voisinage.

L’installation intérieure et le raccordement à l’installation de ma citerne actuelle correspondent-ils toujours à la nouvelle citerne de gaz propane de Primagaz ?

Toutes les citernes de propane ne sont pas identiques. C'est pourquoi Primagaz vous contacte avant l’installation. Si Primagaz sait au préalable quel type de citerne vous avez, il se charge du raccordement adéquat de votre installation à la citerne de Primagaz.

Faut-il opter pour une citerne de gaz aérienne ou une citerne de gaz souterraine ?

Dans un premier temps, les distances de sécurité légales déterminent si vous avez la possibilité de faire installer une citerne de gaz souterraine ou hors sol. Si vous avez suffisamment de place pour une citerne aérienne ou souterraine, votre choix dépendra de l’apparence souhaitée de votre jardin et de votre budget Notre conseiller en gaz se fera un plaisir de vous conseiller à ce sujet.

Un raccord est-il nécessaire pour faire passer au propane de Primagaz une cuisinière qui fonctionne au gaz ?

Prenez contact avec le fabricant de la cuisinière pour obtenir un kit de conversion.

Températures élevées : ma bouteille de gaz émet un sifflement et la soupape de sécurité s'ouvre. Que dois-je faire ?

Étant donné que le propane est fourni sous forme liquide, il a besoin d'un sas d'évaporation dans la citerne. Ainsi, le gaz dispose de l'espace nécessaire pour passer d'une forme liquide à une forme gazeuse. Primagaz ne remplit jamais les citernes de surface à plus de 85 %, afin que la pression ne monte pas trop haut dans le réservoir. En cas de températures très élevées, la pression peut augmenter et le mécanisme de la soupape de sécurité entre alors en action. Ce dernier s'ouvre et libère automatiquement la pression en toute sécurité. Vous entendrez ensuite un sifflement et sentirez une odeur de gaz s'échapper. Le capuchon de protection s'envole. Lorsque la pression a suffisamment baissé, la soupape se referme automatiquement. Une soupape de sécurité qui s'ouvre n'est donc pas défectueuse. Elle veille à ce que la pression ne monte pas trop haut dans le réservoir. Que faire lorsque la soupape de sécurité est ouverte? Éliminez ou neutralisez toutes les sources d’ignition possibles (étincelles, cigarettes allumées, flammes nues, téléphones portables), n’actionnez pas d’interrupteur électrique et évitez de démarrer ou de faire fonctionner des véhicules à moteur à proximité de la citerne. Refroidissez la citerne avec de l'eau (par exemple avec un tuyau d'arrosage) jusqu'à ce que la soupape de sécurité se referme. Cela peut prendre 15 minutes. Mettez un drap humide sur la citerne tant que celle-ci est chaude. Placez un parasol si le soleil brille sur la citerne (ne mettez pas le parasol au-dessus de la soupape de sécurité !). Quoi qu’il arrive : prévenez Primagaz. La valve continue à siffler ? Avertissez les pompiers (112).

Questions techniques sur les citernes de gaz propane

Q: La pression dans une citerne de propane est-elle toujours la même ?

Non, ce n'est pas le cas. Normalement, la pression dans une citerne de propane se situe entre 1 et 10 bars. La pression de la citerne de propane peut donc varier. Celle-ci dépend de la température (extérieure) et de la quantité soutirée de propane.

Q: Comment puis-je nettoyez au mieux ma citerne de gaz ?

La citerne à gaz propane doit être nettoyée à l’eau, éventuellement avec un savon doux et relève de la responsabilité du gestionnaire.

Q: Puis-je prévoir des plantations autour de ma citerne de gaz ?

Aussi bien pour les entreprises que pour les particuliers, la végétation et/ou les plantations autour de la citerne de propane ne peuvent gêner la bonne ventilation naturelle et doivent être bien entretenues. La citerne de propane doit être suffisamment accessible pour permettre la commande, l’appoint, l’inspection, l’entretien et/ou une intervention d’urgence. Une distance minimale sans plantation et matériaux de 1 mètre autour de la citerne est requise.

Q: En cas de problème technique avec ma citerne de gaz, comment puis-je contacter Primagaz ?

En cas de problème technique, mieux vaut contacter Primagaz par téléphone. De cette manière, nous pouvons intervenir rapidement et vous dépanner dans les plus brefs délais. Appelez-nous au 013/61.82.00, nous vous aiderons avec plaisir.

Vous utilisez le gaz propane en vrac (en citerne) ? Vous avez alors droit à la prime du gouvernement fédéral de 300 € qui est en vigueur pour des livraisons entre le 15 novembre 2021 et le 31 mars 2023. Vous avez jusqu'au 31 mars 2023 inclus pour introduire votre demande. Lire en plus pour solliciter cette prime.

Citernes de gaz - Technique

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Questions fréquemment posées

Comment passer d'une citerne de gaz aérienne à une citerne enterrée ?

En quoi consiste le contrôle de ma citerne de gaz propane ?

La pression dans une citerne de propane est-elle toujours la même ?

Les indications de la jauge de la citerne de propane semblent erronées. Quel est le problème et que dois je faire ?

Comment puis-je nettoyez au mieux ma citerne de gaz ?

Comment connaître le niveau de gaz restant dans ma citerne de propane ?

Puis-je prévoir des plantations autour de ma citerne de gaz ?

Comment passer d'une citerne de gaz aérienne à une citerne enterrée ?

Que dois-je faire en cas de fuite de gaz ?

En cas de problème technique avec ma citerne de gaz, comment puis-je contacter Primagaz ?

Mon installation actuelle est-elle adaptée à une nouvelle citerne de gaz ?

Faut-il opter pour une citerne de gaz aérienne ou enterrée ?

Quelles sont les distances de sécurité pour l'installation d'une citerne de propane ?

Ai-je besoin d'un raccord pour faire passer au propane une cuisinière qui fonctionne au gaz de ville ?

Températures élevées : ma citerne de gaz émet un sifflement et la soupape de sécurité s'ouvre. Que dois-je faire ?