Ik vermoed dat ik een verkeerde aanwijzing van de inhoudsmeter van de propaangastank krijg. Wat gaat er mis en wat moet ik doen?

De afsluiter tussen manometer en reservoir is waarschijnlijk gesloten/geblokkeerd of de manometer is defect en/of niet juist afgesteld. Contacteer Primagaz op 013/61.82.00, wij helpen je graag verder.

Waar vind ik informatie over de omschakeling van een bovengrondse gastank naar een ondergrondse?

Neem contact op met onze klantendienst op 013/61.82.00. Onze medewerkers verwijzen je door naar een gasadviseur die alles met je kan bespreken ter plaatse. Ook via de contactpagina kan je een afspraak maken met een van onze gasadviseurs.

Ik ondervind een technisch probleem aan mijn propaangastankinstallatie. Op welke manier contacteer ik Primagaz?

Bij technische problemen kan je Primagaz best telefonisch contacteren. Op die manier kunnen we het snelste schakelen en je snel verder helpen. Je belt hiervoor 013/61.82.00. Wij helpen je graag verder.

Past de binneninstallatie en installatie-aansluiting van mijn huidige tank altijd op de nieuwe tank van Primagaz?

Niet alle propaangastanks zijn geheel gelijk. Daarom contacteert Primagaz je vóór de plaatsing. Als we van tevoren weten welke propaangastank je momenteel hebt staan, zorgen we voor een passende aansluiting van het installatiewerk op de gastank van Primagaz.

Heb ik een verbindingsstuk nodig voor een kooktoestel dat via aardgas werkt om over te kunnen schakelen naar propaangas van Primagaz?

Waarschijnlijk wel; neem contact op met de fabrikant van het kooktoestel voor een omschakelingspakket.

Warm weer: mijn gastank maakt een fluitend geluid en de veiligheidsklep gaat open. Wat moet ik doen?

Omdat propaangas in vloeibare vorm wordt geleverd, heeft het in de tank verdampingsruimte nodig. Hierdoor heeft het gas de ruimte om van vloeibare naar gasvorm te gaan. Primagaz vult de bovengrondse tanks nooit verder dan 85%, zodat de druk in de tank niet te hoog oploopt. Bij zeer warm weer, kan de druk toenemen en treedt het mechanisme van de veiligheidsklep in werking. De veiligheidsklep gaat open en laat automatisch en veilig de druk ontsnappen. Dit veroorzaakt een fluitend geluid en gaat gepaard met gasgeur. Het beschermkapje vliegt weg. Als de druk voldoende is gedaald, gaat de klep vanzelf weer dicht. Een veiligheidsklep die opengaat is dus geen defecte veiligheidsklep. De klep zorgt er namelijk voor dat de druk in de tank niet te hoog oploopt. Wat moet u doen wanneer de veiligheidsklep is geopend? Verwijder of neutraliseer alle mogelijke ontstekingsbronnen (vonken, brandende sigaretten, open vuur, mobiele telefoons), bedien geen elektrische schakelaars en voorkom starten of het gebruik van motorvoertuigen in de nabijheid van de tank. Koel de tank af met water (bvb. met een tuinslang) totdat de veiligheidsklep opnieuw sluit. Dit kan 15 minuten duren. Leg een natte doek over de tank zolang deze warm is. Plaats een parasol zolang de zon op de tank schijnt (plaats de parasol niet boven de veiligheidsklep!). Blijft de klep blazen en sluit deze niet meer af? Waarschuw dan ook de brandweer (112). Kortom: Zodra de tank is afgekoeld, sluit de veiligheidsklep vanzelf. Je mag ons dit achteraf zeker laten weten. Gaat de klep niet terug dicht? Verwittig dan Primagaz én de brandweer (112).

Technische vragen over gastanks

Q: Uit welke onderdelen bestaat een bovengrondse propaangastank?

Bekijk hier de onderdelen van een bovengrondse propaangastank!

Q: Wanneer moet mijn propaangastank gekeurd worden en wat gebeurt er dan precies?

De tank wordt om de 5 jaar gekeurd door een erkend keuringsorganisme dat door Primagaz wordt ingeschakeld. Je wordt vooraf per brief op de hoogte gesteld wanneer het keuringsorganisme langs zal komen. Naast de controle op de veerveiligheid worden aan de hand van een inspectieformulier ook zaken als de ligging van de propaangastank, uiterlijke schade en lekkages e.d. gecontroleerd. Als de keurder gebreken ontdekt zal hij dit terugkoppelen aan Primagaz. Wij zorgen dan dat de gebreken worden opgelost.

Q: Is de druk in een propaangastank altijd gelijk?

Nee, normaal ligt de druk binnen een propaangastank tussen 1 en 10 bar. De druk van de propaantank kan dus variëren. Dit is afhankelijk van de (buiten)temperatuur en de afname van propaan.

Q: Hoe maak ik mijn propaangastank het beste schoon?

Schoonhouden van de propaangastank dient te gebeuren met water en eventueel een zachte zeep en is de verantwoordelijkheid van de beheerder.

Q: Waar kan ik de inhoud van mijn propaangastank aflezen?

Je kan de inhoud van de propaangastank aflezen op de inhoudsmeter. De inhoudsmeter geeft een indicatie van de vullingsgraad van de tank in % weer. Let wel: het is dus een benadering van de actuele inhoud. De gastank dient voor een goede meting goed horizontaal te zijn opgesteld. De maximaal toelaatbare vullingsgraad staat aangegeven op de stempelplaat van de propaantank (dit geldt zowel voor particuliere als voor professionele tanks).

Q: Mag ik beplanting voorzien rondom mijn gastank?

Zowel voor particulieren als voor bedrijven geldt dat begroeiing en/of aanplanting rondom de propaangastank de goede natuurlijke ventilatie niet mag hinderen en conform onderhouden moet worden. De propaantank moet rondom voldoende toegankelijk zijn voor bediening, bevoorrading, inspectie, onderhoud en/of een spoedinterventie. Hierbij wordt gevraagd om een minimumafstand van 1 m rond de tank te vrijwaren van beplanting en andere materialen.

Q: Wat moet ik doen bij een gaslek?

Wat moet je doen als je een gaslek vermoedt? Afhankelijk van je situatie zijn er verschillende stappen die je moet ondernemen: Als je een klein gaslek vermoedt binnenshuis Sluit de gasafnamekraan van de tank. Sluit de gastoevoer binnen af. Doof alle open vlammen. Zet geen elektrische toestellen aan (hou rekening met toestellen die automatisch kunnen aan- en uitgaan). Open alle deuren en ramen en ventileer genoeg op een laag niveau (propaan is zwaarder dan lucht). Bel je installateur of technicus. Als je een klein gaslek vermoedt buitenshuis Sluit de gasafnamekraan van de tank (indien mogelijk). Doof alle open vlammen enkel nadat de gastoevoer afgesloten is. Motoren, elektrische apparatuur en mobiele telefoons uitschakelen. Bel de 24-uren ‘Primagaz Emergency Service’ op het nummer 02/507.21.51. Als je een ernstig gaslek vermoedt Bel de brandweer (100 – 112 voor gsm) en meld de aanwezigheid van een LPG-tank. Bel de 24-uren ‘Primagaz Emergency Service’ op het nummer 02/507.21.51. Sluit de gasafnamekraan van de tank (indien mogelijk). Doof alle open vlammen enkel nadat de gastoevoer afgesloten is. Motoren, elektrische apparatuur en mobiele telefoons uitschakelen. Propaan drijft mee met de wind, dus hou rekening met de windrichting voor je veiligheid en ook voor het waarschuwen en evacueren van buurtbewoners.

Gastanks - technisch

Vind een antwoord op je vraag:

Veelgestelde vragen

Uit welke onderdelen bestaat een bovengrondse propaangastank?

Wanneer moet mijn propaangastank gekeurd worden en wat gebeurt er dan precies?

Is de druk in een propaangastank altijd gelijk?

Ik vermoed dat ik een verkeerde aanwijzing van de inhoudsmeter van de propaangastank krijg. Wat gaat er mis en wat moet ik doen?

Hoe maak ik mijn propaangastank het beste schoon?

Waar kan ik de inhoud van mijn propaangastank aflezen?

Mag ik beplanting voorzien rondom mijn gastank?

Waar vind ik informatie over de omschakeling van een bovengrondse gastank naar een ondergrondse?

Wat moet ik doen bij een gaslek?

Ik ondervind een technisch probleem aan mijn propaangastankinstallatie. Op welke manier contacteer ik Primagaz?

Past de binneninstallatie en installatie-aansluiting van mijn huidige tank altijd op de nieuwe tank van Primagaz?

Kies ik voor een ondergrondse of bovengrondse gastank?

Wat zijn de veiligheidsafstanden voor het plaatsen van een propaantank?

Heb ik een verbindingsstuk nodig voor een kooktoestel dat via aardgas werkt om over te kunnen schakelen naar propaangas van Primagaz?

Warm weer: mijn gastank maakt een fluitend geluid en de veiligheidsklep gaat open. Wat moet ik doen?