Moet ik mijn meterstanden doorgeven aan Primagaz?

Ja! Eén keer per jaar, enkele weken voor de jaarafrekening, ontvang je per mail een uitnodiging om je huidige meterstand aan ons door te geven. Het is belangrijk dat je dit doet zodat je jaarfactuur gebaseerd kan worden op het werkelijke verbruik. Als we je werkelijke gasmeterstand niet ontvangen, zal je verbruik afgerekend worden op basis van een schatting. Voor een correcte factuur is het dus van groot belang dat je jouw gasmeterstand tijdig aan ons doorgeeft.

Waarom heb ik een account op MijnPrimagaz nodig?

Ons online klantenportaal biedt vele voordelen! Het is bij uitstek de simpelste en snelste manier om je meterstanden door te geven. Daarnaast heb je via MijnPrimagaz 24/7 toegang tot je historische meterstanden, je facturen en nog veel meer.

Moet ik betalen voor mijn gasmeter?

In de meeste gevallen is en blijft de gasmeter eigendom van Primagaz. Voor de huur en het onderhoud van de gasinstallatie wordt er een jaarlijks bedrag aangerekend. Dit wordt ook wel “vastrecht” genoemd. Het bedrag hiervan wordt vastgelegd in je overeenkomst met Primagaz.

Moet ik zelf gas bestellen?

Nee! Een propaantank waar gasmeters op aangesloten zijn, is standaard uitgerust met telemetrie. Dankzij dit geautomatiseerd meetsysteem kan Primagaz de inhoud van je gastank steeds opvolgen en wordt de tank tijdig bijgevuld. Je hoeft je dus geen zorgen te maken over de gasleveringen.

Beste klant, we doen onze uiterste best om te leveren binnen de gebruikelijke levertermijn van 5 werkdagen, maar door de winterprik kan deze in bepaalde regio’s oplopen. We raden je daarom aan om tijdig je bestelling te plaatsen via MijnPrimagaz

Hulp en advies - Veelgestelde vragen gasmeters

Meterstanden & verbruik

Hoe moet ik mijn meterstanden doorgeven?

De eenvoudigste en snelste manier om je gasmeterstand door te geven is via ons online klantenportaal MijnPrimagaz. Log in en klik rechtsboven op “Meterstanden”. Je krijgt nu meteen toegang tot de gasmeter(s) die je gebruikt.

Je ziet de historische meterstanden en je kan meteen je huidige meterstand doorgeven.

Controleer het serienummer
Geeft de datum van opname in
Geef je gasmeterstand in (enkel de cijfers in het zwart, vóór de komma)
Bevestig door op “Invoeren” te klikken

Andere veelgestelde vragen

Je neemt de cijfers vóór de komma over. Dit zijn de witte cijfers in het zwarte gedeelte. De cijfers in het rood hoef je niet over te nemen.

Je gasmeter geeft je verbruik weer in kubieke meters.

Je ziet de historische meterstanden en je kan meteen je huidige meterstand doorgeven.

Controleer het serienummer
Geeft de datum van opname in
Geef je gasmeterstand in (enkel de cijfers in het zwart, vóór de komma)
Bevestig door op “Invoeren” te klikken

Bij de installatie van een meterkast worden er altijd enkele sleutels afgeleverd. Als je zelf niet over een sleutel beschikt, informeer je best eens bij de eigenaar of bij één van je buren.
Geen sleutel gevonden? Dan kan je extra sleutels extra sleutels aankopen. Neem hiervoor contact op met onze klantendienst.

Hulp en advies - Veelgestelde vragen gasmeters

Meterstanden & verbruik

Andere veelgestelde vragen

Hoe lees ik mijn meterstanden af?

Hoe moet ik mijn meterstanden doorgeven?

Ik heb geen sleutel van mijn meterkast. Hoe kan ik deze verkrijgen?