Ik heb geen sleutel van mijn meterkast. Hoe kan ik deze verkrijgen?
Bij de installatie van een meterkast worden er altijd enkele sleutels afgeleverd. Als je zelf niet over een sleutel beschikt, informeer je best eens bij de eigenaar of bij één van je buren. Geen sleutel gevonden? Dan kan je extra sleutels aankopen. Neem hiervoor contact op met onze klantendienst.
De eenvoudigste en snelste manier om je gasmeterstand door te geven is via ons online klantenportaal MijnPrimagaz. Log in en klik rechtsboven op “Meterstanden”. Je krijgt nu meteen toegang tot de gasmeter(s) die je gebruikt.
Je ziet de historische meterstanden en je kan meteen je huidige meterstand doorgeven.
Ja! Eén keer per jaar, enkele weken voor de jaarafrekening, ontvang je per mail een uitnodiging om je huidige meterstand aan ons door te geven. Het is belangrijk dat je dit doet zodat je jaarfactuur gebaseerd kan worden op het werkelijke verbruik.
Als we je werkelijke gasmeterstand niet ontvangen, zal je verbruik afgerekend worden op basis van een schatting. Voor een correcte factuur is het dus van groot belang dat je jouw gasmeterstand tijdig aan ons doorgeeft.
