Vous utilisez le gaz propane en vrac (en citerne) ? Vous avez alors droit à la prime du gouvernement fédéral de € 200. Depuis cet été vous pouvez solliciter cette prime qui est en vigueur pour des livraisons entre le 15 novembre 2021 et le 15 novembre 2022. 

Quelles informations figurent sur ma facture mensuelle ?

Vous retrouvez sur votre facture mensuelle le montant de la provision mensuelle qui a préalablement été convenu avec vous. En haut de la facture, sont également indiqués le délai de paiement ainsi que la référence à utiliser et votre numéro de client.

C'est le type de facturation que vous choisissez qui détermine quand vous recevez vos factures :

  • Si vous effectuez vous-même le paiement de votre acompte mensuel, vous recevez la facture correspondant dans le courant de la première semaine de chaque mois.
  • Si vous payez vos provisions mensuelles par domiciliation, la facture ne sera pas envoyée par courrier mais encaissée automatiquement aux environs du 26 de chaque mois.
  • Si vous avez opté pour la facturation électronique (ou e-invoicing), vous recevrez votre facture mensuelle par e-mail.

Autres questions fréquemment posées