Primagaz heeft een maatschappelijke taak als brandstofleverancier en blijft voor jou klaarstaan. Hierbij stellen we de veiligheid en gezondheid van klanten en collega’s voorop. Lees meer over ons beleid en de mogelijke impact naar aanleiding van het Corona-virus.

Wat gebeurt er als ik klant word?

Na ondertekening en ontvangst van je contract zijn er verschillende stappen die worden ondernomen. Afhankelijk of het een contract is voor een nieuwe tank of een contractverlenging voor een bestaande tank, gaat het om de volgende stappen:

Voor een nieuwe tank

Stap 1: Melding aan de gemeente

  • Vul het formulier 'Melding van de exploitatie' van je tank in en stuur het op naar je gemeente.
  • De gemeente bevestigt per brief de goedkeuring voor de plaatsing van de tank.
  • Stuur het akkoord van de gemeente op naar Primagaz.

Stap 2: Plaatsing van de tank

  • Wij plaatsen en verzegelen je tank. Bij de plaatsing wordt een eerste keuring uitgevoerd.

Stap 3: Aansluiting van de tank

  • Een erkend installateur sluit de tank aan. Opgelet: indien je zelf een niet-erkend installateur aanstelt voor de aansluiting, moet je ook een onafhankelijk keuringsorganisme aanstellen om de installatie te laten keuren. Zij bezorgen je dan een verificatierapport of een lekdichtheidsbewijs. Bezorg ons dit vóór je eerste levering.
  • De installateur bezorgt je een pijpleidingsattest (PAT) van binnen- en buitenleiding.
  • Stuur ons het PAT (en het eventuele verificatierapport) op.

Stap 4: Registratie op MijnPrimagaz

  • Registreer je op het online klantenportaal MijnPrimagaz. Van hieruit kan je rechtstreeks gas bestellen en je leveringen en facturen opvolgen.
  • Bestel gas via MijnPrimagaz of via het nummer 013/61.82.00.

Stap 5: Eerste levering

  • Na de eerste levering laten wij een erkend keuringsorganisme je tank controleren voor ingebruikname.
  • Je ontvangt hiervan een keuringsattest.

Voor een bestaande tank

Stap 1: Contract opsturen

  • Vervolledg de ontbrekende informatie op het contract en stuur ons 1 exemplaar. Vergeet ook zeker niet een conformiteitsrapport van de tank en het leidingwerk door te sturen, alsook een kopie van de melding aan de gemeente.

Stap 2: Registratie op MijnPrimagaz

  • Registreer je op het online klantenportaal MijnPrimagaz. Van hieruit kan je rechtstreeks gas bestellen, je leveringen en facturen opvolgen.
  • Bestel gas via MijnPrimagaz of op het nummer 013/61.82.00.

Stap 3: Keuringen en onderhoud

  • Heb je met ons een onderhoudscontract afgesloten, dan zorgen wij voortaan voor de wettelijke keuringen en het vervangen van de veiligheidskleppen. Je hoeft je nergens om te bekommeren.

Meer weten over hoe je klant kan worden bij Primagaz? Bekijk dan deze pagina (voor particulieren) en deze pagina (voor bedrijven).

Andere veelgestelde vragen

Wat zijn de veiligheidsafstanden voor het plaatsen van een propaantank?

Bij de plaatsing van een propaantank moeten bepaalde veiligheidsafstanden in acht worden genomen. Deze zijn verschillend voor een bovengrondse en een ondergrondse tank. Bovendien zijn de afstanden ook verschillend voor Vlaanderen en Wallonië.
Onderstaande fiches zijn geldig voor propaantanks met een inhoud van minder dan 5 m3. Raadpleeg de fiche die bij je locatie en type tank past voor een overzicht van de afstanden die precies moeten worden gerespecteerd.
Lees meer.

Hoe bestel ik propaangas bij Primagaz?

Je kan op verschillende manieren gas bestellen voor je propaantank.
Je kan ons 24 uur per dag en 7 dagen per week je bestelling doorgeven via ons online klantenportaal MijnPrimagaz.
Daarnaast is er de mogelijkheid om ons telefonisch te bereiken tijdens de kantooruren op het nummer 013/61.82.00.
Lees meer.

Wat zijn de actuele gasprijzen?

De verbruiksprijs van propaangas in bulk (tanks) is variabel en wordt bepaald door een programma-overeenkomst met de overheid. De meest actuele gasprijzen vind je hier.
De prijs van propaangas in gasflessen wordt niet bepaald door de overheid. Je informeert best bij je lokale verdeler naar zijn actuele prijs.
Lees meer.

Waarom is propaangas een goed alternatief wanneer er geen aardgas aanwezig is?

Propaangas is een perfect alternatief wanneer er geen aansluiting op aardgas mogelijk is. Het is een veelzijdige energiebron, die geschikt is voor alle huishoudelijke toepassingen. Of het nu gaat om centrale verwarming, het produceren van warm water, of om het koken van je dagelijkse maaltijd: met propaangas kan het allemaal. Daarnaast kan je propaangas ook perfect gebruiken voor bijverwarming met een gezellig gaskacheltje of voor een gashaard, zodat je lekker knus de koude winterdagen kan doorkomen.
De CO₂-uitstoot van propaangas is lager dan bij andere fossiele brandstoffen, en met biopropaan kan je nog een stap verder gaan. Biopropaan wordt geproduceerd uit 100% duurzame grondstoffen en stoot daarbovenop 80% minder CO₂ uit dan fossiele brandstoffen.
Ben je benieuwd of je project in aanmerking komt voor een propaangasinstallatie? Doorloop dan even onze handige module of laat je gegevens achter voor een vrijblijvende offerte op maat.
Lees meer.