Primagaz heeft een maatschappelijke taak als brandstofleverancier en blijft voor jou klaarstaan. Hierbij stellen we de veiligheid en gezondheid van klanten en collega’s voorop. Lees meer over ons beleid en de mogelijke impact naar aanleiding van het Corona-virus.

Wat gebeurt er als ik klant word?

Na ondertekening en ontvangst van je contract zijn er verschillende stappen die worden ondernomen. Afhankelijk of het een contract is voor een nieuwe tank of een contractverlenging voor een bestaande tank, gaat het om de volgende stappen:

Voor een nieuwe tank

Stap 1: Melding aan de gemeente

  • Vul het formulier 'Melding van de exploitatie' van je tank in en stuur het op naar je gemeente.
  • De gemeente bevestigt per brief de goedkeuring voor de plaatsing van de tank.
  • Stuur het akkoord van de gemeente op naar Primagaz.

Stap 2: Plaatsing van de tank

  • Wij plaatsen en verzegelen je tank. Bij de plaatsing wordt een eerste keuring uitgevoerd.

Stap 3: Aansluiting van de tank

  • Een erkend installateur sluit de tank aan. Opgelet: indien je zelf een niet-erkend installateur aanstelt voor de aansluiting, moet je ook een onafhankelijk keuringsorganisme aanstellen om de installatie te laten keuren. Zij bezorgen je dan een verificatierapport of een lekdichtheidsbewijs. Bezorg ons dit vóór je eerste levering.
  • De installateur bezorgt je een pijpleidingsattest (PAT) van binnen- en buitenleiding.
  • Stuur ons het PAT (en het eventuele verificatierapport) op.

Stap 4: Registratie op MijnPrimagaz

  • Registreer je op het online klantenportaal MijnPrimagaz. Van hieruit kan je rechtstreeks gas bestellen en je leveringen en facturen opvolgen.
  • Bestel gas via MijnPrimagaz of via het nummer 013/61.82.00.

Stap 5: Eerste levering

  • Na de eerste levering laten wij een erkend keuringsorganisme je tank controleren voor ingebruikname.
  • Je ontvangt hiervan een keuringsattest.

Voor een bestaande tank

Stap 1: Contract opsturen

  • Vervolledg de ontbrekende informatie op het contract en stuur ons 1 exemplaar. Vergeet ook zeker niet een conformiteitsrapport van de tank en het leidingwerk door te sturen, alsook een kopie van de melding aan de gemeente.

Stap 2: Registratie op MijnPrimagaz

  • Registreer je op het online klantenportaal MijnPrimagaz. Van hieruit kan je rechtstreeks gas bestellen, je leveringen en facturen opvolgen.
  • Bestel gas via MijnPrimagaz of op het nummer 013/61.82.00.

Stap 3: Keuringen en onderhoud

  • Heb je met ons een onderhoudscontract afgesloten, dan zorgen wij voortaan voor de wettelijke keuringen en het vervangen van de veiligheidskleppen. Je hoeft je nergens om te bekommeren.

Meer weten over hoe je klant kan worden bij Primagaz? Bekijk dan deze pagina (voor particulieren) en deze pagina (voor bedrijven).

Andere veelgestelde vragen

Hoeveel gas zit er in een gasfles?

Een propaangasfles met 9,5 kg gas bevat meer gas dan een propaangasgasfles met 5 kg gas. Voor een gasfles met 9,5 kg gas betaal je uiteraard meer dan voor een gasfles met 5 kg gas. Twijfel je of je gasfles wel de beloofde hoeveelheid gas bevat? Je kan dit eenvoudig nawegen door je gevulde gasfles te wegen en nadien de tarra (die op je gasfles vermeld staat) in mindering te brengen. Bij het EasyBlue-flessengamma (EasyBlue XL en EasyBlue PLUS) is het zelfs mogelijk om de inhoud van je gasfles te meten door middel van een app op je smartphone! Primagaz respecteert alle wettelijke eisen en garandeert daarmee dat alle gasflessen met een witte krimpfolie met Primagaz-logo rond de kraan het beloofde gewicht bevatten.

Online purchases may be returned via a major parcel carrier. Click here to initiate a return.

Hoe werkt de Primagaz EasyBlue inhoudsmeter-app?

Heel simpel. Je tikt met een hard voorwerp, bijvoorbeeld een lepel, tegen je EasyBlue-gasfles en houdt je smartphone ernaast. Die pikt het geluid op en geeft op basis van de resonantie een zeer accurate en betrouwbare indicatie van de inhoud van je propaangasfles, bijvoorbeeld 40%. Wil je weten hoe lang je nog met deze fles kan doen? Dan kun je aangeven waar je het gas voor gebruikt, bijvoorbeeld om te barbecueën. Vervolgens geeft de app de geschatte gebruiksduur aan. Als de inhoudsmeter aangeeft dat je gasfles bijna leeg is, geeft de app meteen de kortste route naar het dichtstbijzijnde Primagaz EasyBlue-verkooppunt. Naast het meten van de resterende gasinhoud van je propaangasfles, biedt de inhoudsmeter-app Primagaz EasyBlue je tal van interessante promo’s, lekkere BBQ-recepten die liefhebbers zelf kunnen aanvullen en zelfs realtime streaming muziek. Zo zijn er 6 verschillende muziekstijlen, waaronder rock, party en lounge die je barbecue of kampeervakantie compleet maken. De gratis inhoudsmeter-app Primagaz EasyBlue is verkrijgbaar voor het volledige EasyBlue-gamma (EasyBlue PLUS en EasyBlue XL) in de App store en bij Google Play. Download de app dus zeker!

Online purchases may be returned via a major parcel carrier. Click here to initiate a return.

Hoeveel gas zit er nog in mijn EasyBlue-gasfles?

Online purchases may be returned via a major parcel carrier. Click here to initiate a return.

Hoeveel liter gas zit er in een gasfles?

Eén kilogram gas is ongeveer 2 liter vloeibaar gas. In een fles van 5 kilogram zit ongeveer 10 liter gas.

Online purchases may be returned via a major parcel carrier. Click here to initiate a return.