Question 1

Hoeveel bedraagt het statiegeld als ik lege gasflessen wil inleveren?

Accepted Answer

Lege gasflessen of gasflessen die je niet meer gebruikt kan je inleveren bij een officieel Primagaz-verkooppunt. Als je een lege Primagaz-fles inlevert bij een van onze Primagaz-verkooppunten, krijg je het betaalde statiegeld terug. Hoeveel statiegeld je krijgt, is afhankelijk van de grootte van de gasfles en van het type: - Er wordt € 15 statiegeld betaald voor de propaanflessen van 10,5 kg. - Er wordt € 25 statiegeld betaald voor de propaanflessen van 18 kg, 25 kg, 28 kg, 33 kg en 46,5 kg. - Het statiegeld voor de EasyBlue Plus bedraagt € 25, voor de EasyBlue XL € 35 Het statiegeld van een gasfles omvat de kosten en het onderhoud ervan. Lege gasflessen worden namelijk opnieuw gevuld in een erkend vulcentrum. Ga naar de dealer locator om een verkooppunt in je buurt te vinden waar je lege gasflessen kan inleveren. Wil je nog meer informatie over het omruilen van gasflessen? Raadpleeg dan onze tips en advies.

Question 2

Zijn de gasflessen van Primagaz voorzien van een drukregelaar?

Accepted Answer

Standaard worden de gasflessen van Primagaz niet voorzien van een drukregelaar. De gasflessen zijn echter wel voorzien van een aansluiting (buiten- of binnendraad) voor een drukregelaar. Je kan een drukregelaar kopen voor minder dan € 20. Deze drukregelaar is herbruikbaar. Opgelet, want er zijn 2 soorten drukregelaars: een met aansluiting voor binnendraad en een met aansluiting voor buitendraad. Welk type je nodig hebt, hangt af van de aansluiting op de gasfles. De verkoper in het Primagaz-verkooppunt kan je hierover informeren. Raadpleeg ook onze handige tool om te weten te komen welke gasfles geschikt is voor je gastoestel en welke drukregelaar op je gasfles past.

Question 3

Waar kan ik een gasfles van Primagaz kopen?

Accepted Answer

In de dealer locator vind je het dichtstbijzijnde Primagaz-verkooppunt.

Question 4

Wat zijn de afmetingen van de gasflessen?

Accepted Answer

Alle afmetingen vind je terug in de technische fiches van de flessen in het flessengamma.

Question 5

Kan ik een lege gasfles naar het containerpark doen?

Accepted Answer

Het is beter om je lege propaangasfles niet naar het containerpark te doen. Het containerpark beschikt namelijk niet over het nodige materiaal om de gasflessen op de juiste manier te behandelen en er zouden zich incidenten kunnen voordoen. Bovendien ben je dan sowieso je waarborg en/of statiegeld kwijt. Als je je lege gasfles van Primagaz wilt wegdoen, dan kan je met behulp van de dealer locator gemakkelijk en snel het dichtstbijzijnde Primagaz-flessenverkooppunt vinden.

Question 6

Hoeveel uren warmte geeft een gasfles van 10,5 kg?

Accepted Answer

Op een constante stand van 3 kW kan een gasfles van 10,5 kg propaan ongeveer 45 uren meegaan. In de praktijk geldt echter: hoe minder propaangas er in je fles is, hoe lager het debiet van het gas wordt. Dit betekent dat de fles niet tot op het einde een vermogen van 3 kW zal kunnen geven. Primagaz heeft voor elke toepassing een geschikte gasfles in haar gamma. Raadpleeg het volledige assortiment voor een overzicht van alle gasflessen. Weet je niet zeker welke gasfles je in huis moet halen voor jouw toestel? Doorloop dan onze handige flessenconfigurator.

Question 7

Waar kan ik mijn butaan- of propaangasfles van Primagaz laten vullen?

Accepted Answer

Een gasfles mag telkens maar voor 80% worden gevuld (link naar FAQ ‘Hoeveel liter gas zit er in een gasfles?’) omwille van veiligheidsvoorschriften. Omwille van die reden mogen gasflessen enkel in een erkend vulcentrum worden gevuld en is het ten strengste verboden om je gasfles zelf te vullen aan een tankstation. Is je gebruikte gasfles leeg? Dan kan je deze heel eenvoudig omruilen bij een Primagaz-verdeler in je buurt. Als je daar je lege gasfles inlevert, krijg je een volle in de plaats. Raadpleeg onze dealer locator om gemakkelijk en snel het dichtstbijzijnde Primagaz-flessenverkooppunt te vinden. Wil je nog meer informatie over het vullen en omruilen van gasflessen? Raadpleeg dan onze tips en advies.

Question 8

Hoe kan ik controleren hoeveel gas er nog in de gasfles zit?

Accepted Answer

Onze gasflessen beschikken niet over een indicator die je vertelt wanneer de fles bijna leeg is. Er bestaan echter 2 technieken om toch min of meer te weten hoeveel gas er nog in je gasfles zit: Methode 1: je kan het tarragewicht terugvinden op de metalen schijf op het bovenstuk. Hierop staat in kilo het gewicht van de gasfles indien ze leeg zou zijn. Van zodra je het gewicht van een lege gasfles kent, kan je de fles op een weegschaal zetten en zo het totale gewicht meten. Als je het gewicht van de lege gasfles aftrekt van het totale gewicht, weet je hoeveel gas er nog in de gasfles zit. Methode 2: je voelt met je handpalm aan de zijkant van een aangesloten fles die in gebruik is. De fles zal kouder aanvoelen op de plaats waar er nog vloeistof zit, en warmer op de plaats waar damp zit. Deze methode is minder correct maar wel snel en indicatief. Je kan ook een gaspeilindicator (Detecto) kopen. Dit is een klein apparaat dat je eenvoudig kan plaatsen op alle propaan- en butaangasflessen vanaf 5 kg. Wanneer je gasfles bijna leeg is, gaat er een duidelijk te horen alarmsignaal af.

Question 9

Wat is het gewicht van een lege en van een volle gasfles?

Accepted Answer

Het gewicht hangt onder andere af van de grootte van de fles. Het gewicht dat vermeld wordt op de metalen schijf bovenaan is het gewicht van de gasfles zonder inhoud. Gewoonlijk staat er voor dit getal het woord ‘tarra’. Om het gewicht van een volle gasfles te berekenen tel je de inhoud van de gasfles bij dit tarra gewicht. Eén kilogram gas is ongeveer 2 liter vloeibaar gas. In een fles van 5 kg zit ongeveer 10 liter gas.

Question 10

Zijn de kranen van alle gasflessen hetzelfde?

Accepted Answer

Neen, niet noodzakelijk. De meeste propaanflessen van Primagaz zijn verkrijgbaar met binnendraad (POL-aansluiting) en buitendraad (TS-aansluiting). De EasyBlue-gasflessen gevuld met biopropaan hebben een DIN-aansluiting, de Twiny-fles van 5 kg propaangas heeft een specifieke Quick-On-aansluiting en de propaangasflessen voor heftrucks zijn uitgerust met een EasyClip-systeem. Als je twijfelt over de juiste aansluiting, neem je best je ontspanner mee wanneer je een gasfles gaat halen bij een verkooppunt.

Question 11

Hoe vol is een nieuwe gasfles van Primagaz?

Accepted Answer

Een gasfles is nooit voor 100% gevuld omdat de vloeistof moet kunnen uitzetten. Alle gasflessen zijn daarom tussen 80% en 87% gevuld. Primagaz respecteert alle wettelijke eisen en garandeert daarmee dat alle gasflessen met een witte krimpfolie met Primagaz-logo rond de kraan de beloofde hoeveelheid gas bevatten.

Question 12

Welke ontspanner heb ik nodig om te wisselen tussen propaan of butaan?

Accepted Answer

Als in de handleiding van de fabrikant vermeld staat dat het toestel zowel op propaangas als op butaangas werkt, dan heb je enkel de juiste ontspanner nodig voor het gas dat je gebruikt. Je kan de gassen enkel onderling verwisselen als het wordt vermeld door de fabrikant van het toestel en als je de ontspanner ook mee vervangt. Weet je niet zeker welke gasfles het beste past op je gastoestel? Doorloop dan onze handige module om dit te weten te komen.

Question 13

Waarom zijn de gasflessen van Primagaz verzegeld?

Accepted Answer

Primagaz zet hoog in op kwaliteit en veiligheid. Wij keuren al onze gasflessen in ons vulstation uitvoerig op gebreken. Pas na goedkeuring wordt de gasfles gevuld en de kraan voorzien van een veiligheidszegel. Zo weet je zeker dat je een veilige gasfles koopt.

Question 14

Hoeveel liter propaangas zit er in een gasfles van 46,5 kg?

Accepted Answer

In een propaangasfles van 46,5 kg zit 91,2 liter gas.

Question 15

Wat is een ontspanner?

Accepted Answer

Een ontspanner is een toestel dat de druk vermindert naar een vaste waarde na de ontspanner. De belangrijkste kenmerken zijn de ingangsdruk, de uitgangsdruk en het maximale debiet dat deze ontspanner kan doorlaten. Deze laatste eigenschap is belangrijk voor een ontspanner.Wanneer een bepaald toestel immers een verbruik vooropstelt dat groter is dan het maximale debiet van de geïnstalleerde ontspanner, dan zal in bepaalde omstandigheden het toestel niet goed werken.

Question 16

Hoeveel gas zit er in een gasfles?

Accepted Answer

Een propaangasfles met 9,5 kg gas bevat meer gas dan een propaangasgasfles met 5 kg gas. Voor een gasfles met 9,5 kg gas betaal je uiteraard meer dan voor een gasfles met 5 kg gas. Twijfel je of je gasfles wel de beloofde hoeveelheid gas bevat? Je kan dit eenvoudig nawegen door je gevulde gasfles te wegen en nadien de tarra (die op je gasfles vermeld staat) in mindering te brengen. Primagaz respecteert alle wettelijke eisen en garandeert daarmee dat alle gasflessen met een witte krimpfolie met Primagaz-logo rond de kraan het beloofde gewicht bevatten.

Question 17

Welke factoren bepalen de prijs van een gasfles?

Accepted Answer

Er zijn meerdere factoren die de prijs van een gasfles bepalen: Wie is de eigenaar van de gasfles? Wat is de aanschafkost van de gasfles? Wat is de waarborg van de fles? Wat is de hoeveelheid gas in de gasfles? Moest je statiegeld betalen? Het vergelijken van prijzen van gasflessen gaat dus verder dan enkel het vergelijken van de prijzen van de gasvulling.

Question 18

Ik wil verschillende gasflessen op de markt vergelijken. Waarmee hou ik allemaal rekening?

Accepted Answer

Wie een goede en volledige vergelijking wil maken, zou naast de aankoopprijs en de hoeveelheid gas, ook de aanschafkost van de gasfles mee in rekening moeten nemen. Misschien betaal je ook statiegeld? Dit hoef je niet mee te nemen in je vergelijking, aangezien je bij inlevering van de gasfles die som volledig terugbetaald krijgt.

Question 19

Waar kan ik mijn gasfles in het buitenland laten vullen?

Accepted Answer

Dit filmpje geeft een duidelijk overzicht van de verschillende stappen die je moet ondernemen om een gasfles aan te sluiten op een gastoestel, zoals een rolkacheltje. Zowel de aansluiting van een gasfles met binnendraad als met buitendraad komen aan bod. Klik op ondertiteling in de video voor meer informatie bij de beelden.

Question 20

Waar kan ik gasflessen kopen of omruilen?

Accepted Answer

Gasflessen zoals de EasyBlue PLUS zijn verkrijgbaar en kunnen omgeruild worden bij bijna alle Primagaz-verdelers. Andere minder courante Primagaz-gasflessen zijn bij een beperkter aantal verdelers te koop of ruilbaar. Weet je niet welke gasfles je best kan aankopen voor jouw toepassing? Doorloop dan onze handige wizard of neem een kijkje in ons assortiment. Heb je een lege gasfles en wil je die omruilen? Lees dan zeker onze tips en advies. Raadpleeg de dealer locator om verdelers te vinden in jouw buurt. Vind een verdeler

Question 21

Wat is de kostprijs van een gasfles?

Accepted Answer

De kostprijs van een gasfles is afhankelijk van de grootte en het type van de gasfles. De prijs van propaan is afhankelijk van de olieprijzen op de markt. Voor een gasfles met 9,5 kg gas betaal je uiteraard meer dan voor een gasfles met 5 kg gas. De verkoper in je Primagaz-verkooppunt vertelt je graag meer. Hij/zij zal ook met je bekijken wat het meest geschikte type gasfles voor je is. Dit kan je trouwens zelf ook checken dankzij onze interactieve tool. Aan de hand van je gastoestel stellen wij je de meest geschikte gasfles voor. Je vindt het dichtstbijzijnde Primagaz-verkooppunt in onze dealer locator.

Question 22

Hoe werkt de Primagaz EasyBlue inhoudsmeter-app?

Accepted Answer

Heel simpel. Je tikt met een hard voorwerp, bijvoorbeeld een lepel, tegen je EasyBlue-gasfles en houdt je smartphone ernaast. Die pikt het geluid op en geeft op basis van de resonantie een zeer accurate en betrouwbare indicatie van de inhoud van je propaangasfles, bijvoorbeeld 40%. Wil je weten hoe lang je nog met deze fles kan doen? Dan kun je aangeven waar je het gas voor gebruikt, bijvoorbeeld om te barbecueën. Vervolgens geeft de app de geschatte gebruiksduur aan. Als de inhoudsmeter aangeeft dat je gasfles bijna leeg is, geeft de app meteen de kortste route naar het dichtstbijzijnde Primagaz EasyBlue-verkooppunt. Naast het meten van de resterende gasinhoud van je propaangasfles, biedt de inhoudsmeter-app Primagaz EasyBlue je tal van interessante promo’s, lekkere BBQ-recepten die liefhebbers zelf kunnen aanvullen en zelfs realtime streaming muziek. Zo zijn er 6 verschillende muziekstijlen, waaronder rock, party en lounge die je barbecue of kampeervakantie compleet maken. De gratis inhoudsmeter-app Primagaz EasyBlue is verkrijgbaar voor het volledige EasyBlue-gamma (EasyBlue PLUS en EasyBlue XL) in de App store en bij Google Play. Download de app dus zeker!

Question 23

Propaangas moet verwijderd blijven van open vuur, hete oppervlakken en andere ontstekingsbronnen. Hoe ga ik het beste om met mijn gasfles aan de gasbarbecue?

Accepted Answer

Het plaatsen van een gasfles naast of onder je barbecue is over het algemeen geen probleem. Zorg er wel voor dat de gasfles en vooral de gasslang of andere kunststof onderdelen niet tegen de (hete) oppervlakten komen; dit zou het kunststof of de gasslang kunnen beschadigen. Draai alle koppelingen goed aan, zodat er geen gas kan ontsnappen. Controleer desnoods door een zeepoplossing op de koppelingen aan te brengen. Kleine lekkages spoor je zo makkelijk op.

Question 24

Welke gasfles moet ik gebruiken voor mijn barbecue, terrasverwarmer of heater?

Accepted Answer

Wanneer je een gastoestel (zoals een bbq, terrasverwarmer of heater) koopt vind je in de technische specificaties normaal advies van de fabrikant over de gasflessen die bij het toestel passen. Ben je toch niet helemaal zeker? Doorloop dan even onze handige flessenmodule of vraag raad bij een Primagaz-verkooppunt bij je in de buurt. Je vindt de dichtstbijzijnde verdeler via de dealer locator. Lees zeker ook onze basistips om je gasfles veilig te stockeren en te gebruiken en ontdek hoe je je gasfles veilig moet aansluiten op je bbq, terrasverwarmer of een ander gastoestel.

Question 25

Hoe bestel ik gasflessen bij Primagaz?

Accepted Answer

Je kan op verschillende manieren gas bestellen voor je propaantank. Je kan ons 24 uur per dag en 7 dagen per week je bestelling doorgeven via ons online klantenportaal MijnPrimagaz. Daarnaast is er de mogelijkheid om ons telefonisch te bereiken tijdens de kantooruren op het nummer 013/61.82.00. .tb_button {padding:1px;cursor:pointer;border-right: 1px solid #8b8b8b;border-left: 1px solid #FFF;border-bottom: 1px solid #fff;}.tb_button.hover {borer:2px outset #def; background-color: #f8f8f8 !important;}.ws_toolbar {z-index:100000} .ws_toolbar .ws_tb_btn {cursor:pointer;border:1px solid #555;padding:3px} .tb_highlight{background-color:yellow} .tb_hide {visibility:hidden} .ws_toolbar img {padding:2px;margin:0px}

Question 26

Hoeveel gas zit er nog in mijn EasyBlue-gasfles?

Accepted Answer

Onze gasflessen beschikken niet over een indicator die je vertelt wanneer de fles bijna leeg is. Er bestaan echter 2 technieken om toch min of meer te weten hoeveel gas er nog in je gasfles zit: Methode 1: je kan het tarragewicht terugvinden op de metalen schijf op het bovenstuk. Hierop staat in kilo het gewicht van de gasfles indien ze leeg zou zijn. Van zodra je het gewicht van een lege gasfles kent, kan je de fles op een weegschaal zetten en zo het totale gewicht meten. Als je het gewicht van de lege gasfles aftrekt van het totale gewicht, weet je hoeveel gas er nog in de gasfles zit. Methode 2: je voelt met je handpalm aan de zijkant van een aangesloten fles die in gebruik is. De fles zal kouder aanvoelen op de plaats waar er nog vloeistof zit, en warmer op de plaats waar damp zit. Deze methode is minder correct maar wel snel en indicatief. Je kan ook een gaspeilindicator (Detecto) kopen. Dit is een klein apparaat dat je eenvoudig kan plaatsen op alle propaan- en butaangasflessen vanaf 5 kg. Wanneer je gasfles bijna leeg is, gaat er een duidelijk te horen alarmsignaal af.

Question 27

Hoe moet ik mijn gasfles aansluiten op een barbecue?

Accepted Answer

Vraag je je af hoe je een gasfles moet aansluiten op een bbq? We geven je een aantal tips om veilig aan de slag te gaan om jouw gasfles aan te sluiten op je gasbarbecue. Bekijk ook zeker de video om de verschillende stappen te zien die je moet ondernemen om je gasfles aan te sluiten.Zit je met nog vragen over het gebruik van je gasflessen? Raadpleeg dan zeker onze tips en advies voor meer informatie!

Question 28

Kan een verkooppunt van gasflessen mij een nieuwe gasfles leveren?

Accepted Answer

Ja, al onze verkooppunten kunnen gasflessen inwisselen. Sommige verkooppunten leveren ook gasflessen aan huis. Vraag na bij je lokale verdeler of hij deze dienst aanbiedt. Onze dealer locator geeft je een overzicht van de verdelers in je buurt op basis van je postcode.

Question 29

Mag ik gasflessen meenemen naar het buitenland?

Accepted Answer

Je kan gasflessen van Primagaz meenemen naar het buitenland, maar je kan ze niet inruilen buiten België.

Question 30

Hoeveel liter gas zit er in een gasfles?

Accepted Answer

Een gasfles is nooit voor 100% gevuld met propaangas, omdat de vloeistof moet kunnen uitzetten. Daarom zijn alle gasflessen tussen 80% en 87% gevuld. Het propaangas in de fles bevindt zich in vloeibare toestand: pas bij afname wordt het omgezet naar zijn gasvormige toestand. Eén kilogram propaangas is ongeveer 2 liter vloeibaar gas. In een fles van 5 kilogram zit dus ongeveer 10 liter vloeibaar gas. In een propaangasfles van 46,5 kg zit 91,2 liter vloeibaar gas. Twijfel je of je gasfles wel de beloofde hoeveelheid propaangas bevat? Je kan dit eenvoudig nawegen door je gevulde gasfles te wegen en nadien de tarra (die op je gasfles vermeld staat) in mindering te brengen. Primagaz respecteert alle wettelijke eisen en garandeert daarmee dat alle gasflessen met een witte krimpfolie met Primagaz-logo rond de kraan de beloofde hoeveelheid gas bevatten.

Question 31

Ik zou mijn gasfles graag inwisselen voor een gasfles met andere afmetingen. Kan dit in elk verkooppunt van Primagaz?

Accepted Answer

Ja, zolang het verkooppunt de gewenste fles in haar gamma heeft. Sommige flessen hebben wel een verschillende deposit. Vraag gerust een van onze verdelers om meer informatie. Je vindt de dichtstbijzijnde verdeler via de dealer locator.

Question 32

Wat is het veiligheidsinformatieblad voor handelspropaan, handelsbutaan en biopropaan? En waar vind ik het?

Accepted Answer

Het veiligheidsinformatieblad (of de Safety Data Sheet, SDS of MSDS) geeft uitgebreide informatie over de identificatie van de gevaren, de samenstelling en informatie over de bestanddelen, eerste hulpmaatregelen, brandbestrijdingsmaatregelen, maatregelen bij accidenteel vrijkomen van de stof, het hanteren en de opslag, maatregelen ter beheersing van blootstelling en persoonlijke bescherming, fysische en chemische eigenschappen, stabiliteit en reactiviteit, toxicologische informatie, ecologische informatie, instructies voor verwijdering, informatie m.b.t. het vervoer en wettelijk verplichte informatie. Download hier het veiligheidsinformatieblad voor: Propaan Butaan Biopropaan

Question 33

Wat moet ik doen bij een gaslek?

Accepted Answer

Wat moet je doen als je een gaslek vermoedt? Afhankelijk van je situatie zijn er verschillende stappen die je moet ondernemen: Als je een klein gaslek vermoedt binnenshuis Sluit de gasafnamekraan van de tank. Sluit de gastoevoer binnen af. Doof alle open vlammen. Zet geen elektrische toestellen aan (hou rekening met toestellen die automatisch kunnen aan- en uitgaan). Open alle deuren en ramen en ventileer genoeg op een laag niveau (propaan is zwaarder dan lucht). Bel je installateur of technicus. Als je een klein gaslek vermoedt buitenshuis Sluit de gasafnamekraan van de tank (indien mogelijk). Doof alle open vlammen enkel nadat de gastoevoer afgesloten is. Motoren, elektrische apparatuur en mobiele telefoons uitschakelen. Bel de 24-uren ‘Primagaz Emergency Service’ op het nummer 02/507.21.51. Als je een ernstig gaslek vermoedt Bel de brandweer (100 – 112 voor gsm) en meld de aanwezigheid van een LPG-tank. Bel de 24-uren ‘Primagaz Emergency Service’ op het nummer 02/507.21.51. Sluit de gasafnamekraan van de tank (indien mogelijk). Doof alle open vlammen enkel nadat de gastoevoer afgesloten is. Motoren, elektrische apparatuur en mobiele telefoons uitschakelen. Propaan drijft mee met de wind, dus hou rekening met de windrichting voor je veiligheid en ook voor het waarschuwen en evacueren van buurtbewoners.

Question 34

Heb ik een milieuvergunning nodig voor een propaangasinstallatie? Welke is dit dan?

Accepted Answer

Bij de plaatsing van een propaangastank moeten bepaalde veiligheidsafstanden in acht worden genomen. Deze zijn verschillend voor een bovengrondse en een ondergrondse tank. Bovendien zijn de afstanden ook verschillend voor Vlaanderen, Wallonië en Brussel. Ook voor de opslag van gasflessen moeten veiligheidsafstanden worden gerespecteerd. Deze zijn afhankelijk van het betreffende gewest en van de gezamenlijke inhoud van de flessen (zowel volle als lege gasflessen). In onderstaande tabel staan de te respecteren afstanden per regio. Bovendien vind je er ook terug welke vergunning of melding bij de gemeente van toepassing is, rekening houdend met de grootte van de propaangastank, de veiligheidsafstanden en de regio. VLAANDEREN HOOFDSTAD BRUSSEL WALLONIË KLASSENVERGUNNING Vereiste minimumafstanden *behalve met scherm Vereiste minimumafstanden *behalve met scherm Vereiste minimumafstanden *behalve met scherm Klasse 3 Melding 300 l – 1.000 l: 3 m Geen klasse 3 Geen klasse 3 Klasse 2 Gemeentelijke vergunning 1.001 l – 5.000 l: 5 m 5.001 l – 10.000 l: 7,5 m 300 l – 1.000 l: 2 m Geen klasse 2 Klasse 1 Vergunning Provinciale of B.I.M-vergunning > 10.000 l: 7,5 m 1.001 l – 2.500 l: 2 m 2.501 l – 10.000 l: 5 m > 10.000 l: 7,5 m 500 l – 2.500 l: 2 m 2.501 l – 10.000 l: 5 m > 10.000 l: 7,5 m *Scherm: De afstand mag verminderd worden bij gebruik van een veiligheidsscherm. Wanneer een scherm aanwezig is, mogen de te eerbiedigen afstanden horizontaal omheen het scherm worden gemeten. Opgelet: de schermen moeten aan constructie-eisen beantwoorden.

Question 35

Ik gebruik een gasinstallatie. Welke veiligheidsvoorschriften moet ik in acht nemen?

Accepted Answer

Hieronder vind je de belangrijkste veiligheidsvoorschriften t.a.v. de opslag en het gebruik van een gasinstallatie op propaan. Deze gelden zowel voor particuliere als voor professionele installaties. Primagaz adviseert je nadrukkelijk kennis te nemen van alle voorschriften en deze te allen tijde op te volgen. Dit voor je eigen veiligheid. Maak je vertrouwd met de uitvoering, onderdelen en toebehoren van de propaantank. Mocht je vragen hebben, dan kan je altijd contact opnemen met Primagaz op 013/61.82.00, wij helpen je graag verder. Laat in geen geval kinderen of ondeskundigen toe tot de propaantank. Identificatielabels, de conformiteitplaat en de stempelplaat mogen niet worden verwijderd, gewijzigd of beschadigd. Bij het vermoeden van een lek moet je verdachte delen van de propaantank met zeepwater controleren (NOOIT met vuur!): het ontstaan van zeepbellen markeert een propaanlek.HTML .tb_button {padding:1px;cursor:pointer;border-right: 1px solid #8b8b8b;border-left: 1px solid #FFF;border-bottom: 1px solid #fff;}.tb_button.hover {borer:2px outset #def; background-color: #f8f8f8 !important;}.ws_toolbar {z-index:100000} .ws_toolbar .ws_tb_btn {cursor:pointer;border:1px solid #555;padding:3px} .tb_highlight{background-color:yellow} .tb_hide {visibility:hidden} .ws_toolbar img {padding:2px;margin:0px}

Question 36

Ik hoor sissen en/of ruik gas. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Zoek met zeepwater naar een mogelijke plaats van lekkage van de propaangastank. Neem na vaststelling onmiddellijk contact op met Primagaz (013/61.82.00) en stem het herstel van de lekkage af met een daartoe gekwalificeerde partij. Bij grote afname van gas kan er ijsvorming ontstaan over een groter oppervlak aan de onder- en zijkanten van de propaangastank. Dit kan geen kwaad en duidt ook niet op een lekkage.

Question 37

Ik ondervind een technisch probleem aan mijn propaangastankinstallatie. Op welke manier contacteer ik Primagaz?

Accepted Answer

Bij technische problemen kan je Primagaz best telefonisch contacteren. Op die manier kunnen we het snelste schakelen en je snel verder helpen. Je belt hiervoor 013/61.82.00. Wij helpen je graag verder.

Question 38

Ik neem een ongewone drukstijging waar. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Sluit alle afsluiters die dampafname mogelijk maken, neem contact op met Primagaz (013/61.82.00) en volg eventuele instructies op.

Question 39

Mag ik mijn propaangastank bedekken? Bijvoorbeeld met een camouflagenet?

Accepted Answer

De propaangastank mag niet bedekt worden, ook niet met een camouflagenet. Dit omwille van de veiligheid.

Question 40

Waarom is een goede ventilatie van een gasinstallatie noodzakelijk?

Accepted Answer

Een goede ventilatie van een gasinstallatie is noodzakelijk omdat we dan een arbeidsveilige, milieuveilige en brandveilige opslag van propaangas kunnen realiseren. Onder een goede ventilatie verstaan we: De propaangastank dient op een goed geventileerde plaats in de buitenlucht te worden opgesteld. De propaantank mag niet worden bedekt. Ook niet met een camouflagenet. Begroeiing en/of aanplanting rondom de gastank mag de goede natuurlijke ventilatie niet hinderen en dient conform onderhouden te worden. Lees meer over de veiligheid van propaantanks hier (particulieren) en hier (bedrijven).

Question 41

Is propaangas brandbaar?

Accepted Answer

Omdat propaangas zwaarder is dan lucht (ongeveer 1,5 keer zo zwaar) zakt het naar beneden. Propaangas mag dan ook nooit in de buurt van een kelder of andere diepe ruimte worden opgeslagen. In deze ruimte kan het bij lekkage een brandbaar en explosief mengsel vormen, met alle gevolgen van dien. Propaan is al brandbaar en explosief bij een verhouding vanaf 2% propaangas en 98% lucht.

Question 42

Wat zijn de veiligheidsafstanden voor het plaatsen van een propaantank?

Accepted Answer

Bij de plaatsing van een propaangastank moeten bepaalde veiligheidsafstanden in acht worden genomen. Deze zijn verschillend voor een bovengrondse en een ondergrondse tank. Bovendien zijn de afstanden ook verschillend voor Vlaanderen en Wallonië. Onderstaande fiches zijn geldig voor propaantanks met een inhoud van minder dan 5 m3. Raadpleeg de fiche die bij je locatie en type tank past voor een overzicht van de afstanden die precies moeten worden gerespecteerd. Wallonië: Bovengrondse tank + ondergrondse tank Vlaanderen: Bovengrondse tank + ondergrondse tank

Question 43

Hoe kan ik een gasfles veilig aansluiten?

Accepted Answer

Dit filmpje geeft een duidelijk overzicht van de verschillende stappen die je moet ondernemen om een gasfles aan te sluiten op een gastoestel, zoals een rolkacheltje. Zowel de aansluiting van een gasfles met binnendraad als met buitendraad komen aan bod. Klik op ondertiteling in de video voor meer informatie bij de beelden.

Question 44

Hoe wordt het maandelijkse voorschotbedrag bepaald?

Accepted Answer

Het maandelijkse voorschotbedrag wordt vooraf en samen met jou bepaald op basis van je gasverbruik van het afgelopen jaar. Indien je een nieuwe Primagaz-klant bent, wordt het bedrag bepaald op basis van je geschat jaarverbruik. Jaarlijks wordt je maandelijks voorschotbedrag herberekend op basis van het effectief gerealiseerde verbruik. Indien je kiest voor een permanente opdracht, dan ontvang je een deelfactuur rond de eerste week van de maand. Indien je betaalt via een maandelijkse domiciliëring, dan ontvang je geen maandelijkse factuur, maar wordt het bedrag automatisch geïnd rond de 26ste van elke maand. Wanneer je maandelijks betaalt, dan betaal je een voorschot gedurende 11 maanden en ontvang je de 12de maand je jaarlijkse eindafrekening. Je maandelijkse voorschotten dienen naast je gasleveringen ook voor de financiering van je jaarlijkse huur- of onderhoudsfactuur. Lees meer over onze services voor particulieren en professionele klanten.

Hulp en advies

Gasflessen

Veelgestelde vragen

Selecteer een categorie