Nous mettrons cette page à jour dès qu'un changement important survient.
Les récents événements internationaux et les articles médiatiques concernant les marchés de l’énergie peuvent susciter des inquiétudes chez certains clients quant à leur approvisionnement en gaz propane et aux services de Primagaz. Nous tenons à souligner que les livraisons de propane de Primagaz se déroulent actuellement comme prévu.
Notre entreprise suit de très près l’évolution du marché et collabore avec nos partenaires d’approvisionnement afin de garantir la continuité de service dans l’ensemble de notre réseau.
Le gaz propane est une source d’énergie échangée au niveau mondial. Les événements internationaux peuvent parfois créer de l’incertitude ou de la spéculation sur les marchés de l’énergie. Bien qu’il existe actuellement une volatilité accrue sur le marché, la priorité de Primagaz reste inchangée : assurer un approvisionnement sûr et fiable pour nos clients.
Si un changement devait avoir un impact direct sur votre approvisionnement, nous le communiquerons de manière claire et rapide via notre site web et nos canaux clients.
Nous vous invitons à continuer à passer vos commandes comme d’habitude. Cela nous aide à planifier efficacement les livraisons et à garantir la fiabilité de notre service.
Oui. À l’heure actuelle, toutes les livraisons de propane se déroulent normalement et Primagaz dispose de stocks suffisants. Le propane bénéficie par nature d’une chaîne d’approvisionnement diversifiée : il est produit comme sous-produit lors de l’extraction de gaz naturel et du raffinage du pétrole, et provient de différentes régions telles que la côte Est des États‑Unis, le Golfe du Mexique, la mer du Nord ainsi que des raffineries locales en Belgique et aux Pays-Bas. Cette diversité fait que le marché du propane n’est pas dépendant d’une seule source, d’un seul pays ou d’une seule route d’approvisionnement.
Grâce à la puissance d’achat internationale de notre société mère SHV Energy, l’un des plus grands distributeurs de GPL au monde, nous pouvons sécuriser et stocker des volumes importants à l’avance. En Belgique, Primagaz dispose en outre de plusieurs dépôts stratégiquement répartis, ce qui nous permet de livrer rapidement et de réagir de manière flexible aux variations de la demande.
Les marchés de l’énergie peuvent être influencés par des événements mondiaux, ce qui peut entraîner de la spéculation ou des inquiétudes. Bien que le gaz propane fasse partie du système énergétique mondial, cela ne signifie pas automatiquement qu’il y aura des problèmes d’approvisionnement.
Nous surveillons la situation attentivement et informerons nos clients en cas de changement.
Pour les clients en vrac, nous recommandons de passer commande lorsque le niveau de votre citerne est bas, comme vous le faites habituellement.
Pour les clients utilisant des bouteilles, nous conseillons d’acheter comme d’habitude. Cela nous permet de planifier efficacement et d’assurer un service fiable pour tous.
Comme tous les produits énergétiques, les prix du propane peuvent fluctuer en fonction des conditions du marché mondial. Nous surveillons activement ces marchés et gérons notre approvisionnement pour limiter autant que possible la volatilité.
Si un changement devait avoir un impact direct sur votre service, nous vous en informerons via nos canaux habituels.
Si vous utilisez le système de mesure automatisé — ce qui signifie que nous utilisons la télémétrie pour planifier automatiquement vos commandes selon le niveau de votre citerne — et que ce système fonctionne normalement, il n’est pas nécessaire de nous contacter.
