Un conseiller en gaz se déplace chez vous

Un conseiller en gaz vient chez vous afin de vous proposer une solution sur mesure, toujours adaptée à votre situation. Il estime votre consommation, vous conseille sur le type de citerne, son emplacement en fonction des règles de sécurité, et répond à toutes vos questions. À l'issue de cette visite, vous recevez une offre sans engagement. Si celle-ci vous convient, il vous suffit de la signer pour devenir client et profiter du service sur mesure de Primagaz. Nous fixons alors ensemble une date pour l'installation de votre citerne dans un délai de 4 à 6 semaines. Vous devez entretemps déposer une demande d'autorisation auprès de votre commune et nous l'envoyer.

Réhabilitation de votre citerne à mazout

Il existe des obligations importantes pour mettre une citerne à mazout définitivement hors service. Ces règles dépendent de la finalité de l'utilisation de la citerne, de sa taille et de son emplacement. Il n'est pas obligatoire de retirer votre citerne, mais elle doit être vidée et nettoyée. Apprenez-en plus sur la page "Assainir une citerne de mazout".

Installation de votre citerne

Primagaz prend en charge de l'installation de votre citerne de A à Z, et ce gratuitement. Le jour dit, vous devez veiller à ce que l'accès soit dégagé en fonction du type d'installation choisi (citerne aérienne ou souterraine). Primagaz se charge alors des canalisations de gaz en haute et moyenne pression, dont la pose est incluse dans la formule de votre choix. Vous devrez ensuite faire appel à un installateur agréé pour le raccordement à votre installation basse pression (c'est-à-dire à partir du détendeur ou du régulateur jusqu'à l'intérieur de votre domicile).

Votre citerne est contrôlée

Pour vous garantir une sécurité optimale, la citerne est contrôlée une première fois au moment de la pose, puis une deuxième fois après le raccordement à votre installation, et une nouvelle fois après la première livraison pour la mise en service.

Vous nous fournissez les attestations nécessaires

À l'issue du deuxième contrôle, vous recevez un rapport d'inspection des conduites ou une attestation d'étanchéité pour la tuyauterie intérieure et extérieure que vous devez nous envoyer avant la première livraison de gaz propane.

Votre première livraison a lieu

Vous bénéficiez désormais de tous les avantages du service Primagaz. Vous pouvez passer commande et suivre votre consommation en ligne via MonPrimagaz et, si vous avez opté pour le système de mesure automatisé, nous assurons même les livraisons sans que vous ayez à intervenir. Avec Primagaz, vous avez l'assurance de ne jamais manquer d'énergie. Notre stock et notre flotte de camions nous permettent de vous garantir des livraisons rapides. Nous nous chargeons en outre de l'entretien technique de votre citerne, des réparations éventuelles, et d'un contrôle par un organisme agréé tous les cinq ans. Le tout est inclus dans la formule de votre choix.

Mesurez le contenu de votre citerne

Il existe plusieurs manières de mesurer le contenu de votre citerne de gaz. Vous avez le choix entre un compteur placé sur la citerne elle-même ou un télémètre installé à l'intérieur de la maison. Vous pouvez également opter pour le système complètement automatisé de Primagaz. Ce dispositif télémétrique contrôle automatiquement le niveau de votre citerne et envoie un signal à Primagaz lorsque celui-ci passe sous la barre des 20%. Primagaz s'occupe de tout et programme la livraison. Vous n'avez rien à faire.

Gérez votre consommation

Les compteurs sont placés sur la conduite de gaz principale et mesurent les mètres cube de gaz consommés. Primagaz installe le compteur selon vos souhaits. Un bâtiment comprenant plusieurs logements peut ainsi être doté de compteurs séparés afin que chaque résident puisse suivre sa consommation individuelle et recevoir sa propre facture. Pour les logements avec une consommation mixte, il est également possible d'installer des compteurs distincts afin de différencier les consommations professionnelle et privée.

Profitez de l'excellent service de Primagaz. Enregistrez-vous sur la plateforme MonPrimagaz et bénéficiez de tous ses avantages. Vous pouvez ainsi passer commande 24h/24, consulter vos factures et transmettre vos relevés de compteur à tout moment. MonPrimagaz suit toujours les évolutions technologiques les plus récentes et vous informe régulièrement sur les possibilités et les mises à jour de la plateforme.

Quels sont les prix actuels du gaz propane et en bouteilles ?

Le gaz propane est un produit dérivé du pétrole. En Belgique, le gouvernement impose un prix maximum pour chaque produit pétrolier. Les fournisseurs ne sont donc pas autorisés à vendre à un prix plus élevé. Cela s’applique également aux autres produits pétroliers, comme l’essence, le diesel, le mazout, etc. Ce prix maximum est déterminé par le gouvernement. Le calcul du prix tient compte de tous les coûts pertinents de l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement, de la production à la livraison. Le prix à la consommation du gaz propane en vrac (citerne) est variable et est également déterminé par un accord-programme passé avec le gouvernement. Retrouvez les tarifs du gaz les plus récents ici. Le prix du gaz propane en bouteilles de gaz n’est pas déterminé par les pouvoirs publics. Informez-vous de préférence auprès de votre distributeur local pour connaître les tarifs actuels.

Je suis nouveau client chez Primagaz. Quand la citerne Primagaz sera-t-elle installée ?

Quelques jours après la signature de votre nouveau contrat chez Primagaz, nous vous contacterons pour prendre rendez-vous en vue de la livraison et de l’installation de votre nouvelle citerne à gaz propane. Si vous n'êtes lié à aucun contrat, comptez un délai de livraison moyen de 4 semaines pour une citerne de gaz aérienne et de 6 semaines pour citerne de gaz souterraine. Ce délai de livraison prend effet après le paiement de l'acompte.

Où puis-je acheter une bouteille de gaz de Primagaz ?

Vous trouverez le point de vente le plus proche dans le dealer locator.

Qu’est-ce que le propane ?

Nous fournissons l'eau chaude, mais les bulles c'est à vous de les gérer.

Curieux de savoir si le gaz propane est possible chez vous ?

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Prêt pour la transition énergétique ?

Notre pays vise à réduire les émissions de gaz à effet de serre d'au moins 55 % d'ici à 2030. D’ici 2050, la Belgique doit être neutre sur le plan climatique.

Le remplacement progressif des chaudières à mazout est déjà un premier pas, mais il faut bien sûr qu'il y ait suffisamment d'alternatives disponibles, d’autant plus pour les habitations qui ne peuvent être raccordées au réseau de gaz naturel. Le (Futuria) Propane constitue une solution possible abordable. Saviez-vous que le (Futuria) Propane se combine parfaitement avec des sources d'énergie durables telles qu'une pompe à chaleur hybride ou pompe à chaleur gaz ? De plus, différentes primes sont disponibles pour les utilisateurs de propane, ce qui rend cette source d’énergie d’autant plus intéressante.

Combien cela me coûtera-t-il ?

Calculez les coûts d’installation et d’énergie du propane en quelques minutes et recevez votre proposition à titre indicatif. Calculez votre prix

Témoignages de clients satisfaits

Jusqu’il y a peu, Ilse et sa famille vivaient dans une maison avec un score PEB faible : le niveau E. Lors de la rénovation, ils ont opté pour le propane. Une solution énergétique réalisable et abordable qui a porté ses fruits. Lisez l’histoire d’Ilse

Pourquoi choisir le propane ?

Le gaz propane de Primagaz offre de nombreux avantages :

Le gaz propane Primagaz est une source d'énergie polyvalente que vous pouvez utiliser pour toute une série d'applications. Vous pouvez cuisiner, chauffer votre piscine, produire de l'eau chaude ou chauffer votre maison. Des radiateurs classiques au chauffage par le sol, en passant par un bon feu de cheminée ou encore une pompe à chaleur hybride : le propane rend tout cela possible.

Le propane peut être stocké en citerne souterraine ou aérienne, ou en bouteille. Nous proposons une solution sur mesure pour chaque type d'habitation ! Par ailleurs, une citerne de gaz dans votre jardin n'est pas forcément peu esthétique. Découvrez ici comment nos clients ont intégré leur citerne dans leur jardin.

Une citerne à gaz souterraine peut également être installée très rapidement, en 3 heures seulement.

Les tarifs du gaz propane sont variables et fixés par le gouvernement. Ainsi, en tant que consommateur, vous êtes sûr de toujours payer le juste prix. Consultez les prix actuels du gaz ici.

Primagaz vous permet de passer rapidement et en douceur au gaz propane, que vous veniez du mazout ou d'une autre source d'énergie. De cette manière, vous subissez le moins de désagréments possible lors du changement. De la préparation à l'installation, en passant par l'inspection et la première livraison, nous vous accompagnons à chaque étape.

Le gaz propane émet 20 % de CO₂ en moins que le mazout, et même jusqu’à 70 % d’émissions en moins si vous choisissez le biopropane Futuria Propane. Le propane émet également moins de particules que les poêles à bois et à pellets. De plus, vous évitez le risques de fuites qui pourraient contaminer le sol et les coûts élevés de dépollution qui en découlent. Avec le gaz propane, vous êtes également prêt pour l'avenir. Une chaudière gaz à condensation peut ainsi être combinée de manière durable avec une pompe à chaleur hybride ou d'autres sources d'énergie renouvelables.

Tous les avantages du gaz propane

Le gaz propane est la solution idéale pour bénéficier d'une grande efficacité et de faibles émissions de carbone, même sans raccordement au gaz naturel. Et ce, à un prix bien plus abordable que vous ne le pensez. Téléchargez la brochure